淘宝买家如果和商家协商好不要商品了,但是快递最后还是把商品给送来的话,买家直接拒收然后在申请退款就好了,那淘宝拒收退款的流程是怎样的呢?
1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。
方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。
3、在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
4、卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。
5、退款理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填卖家寄给你的单号。
6、所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
7、退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝,由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包,款项退回,支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
不拒收会怎样?
你不拒收快件就意味着你要购买该商品,如果拿到退款的情况下不拒收卖家也可以向淘宝客服投诉你。你在淘宝上留的可都是个人的真实信息,淘宝会冻结你的账户,把你拉入诚信黑名单。
总之,大家不拒收快递,那就默认要购买,如果申请退款的话,淘宝卖家是不会同意的。淘宝拒收路程就是如文中所述的,大家如果还有不明白的地方是可以在评论中提出的。
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