淘宝退款介入处理时间需要多久

在淘宝平台上面也有一些消费者可能会出现退款的情况，但是申请退款后却迟迟没有下文，那么淘宝退款介入到底是需要多久的处理时间呢?在这个过程中注意事项有哪些呢?

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)，后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

注意事项有哪些?

1.一般淘宝客服介入多久?要求介入的条件是什么?

买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。

2.我是买家，申请的退款一般淘宝客服介入多久?

进入退款详情页面，若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色，无法点击，说明时间上还未满足条件，条件如下：在申请退款的3天后如未协商解决，买家可以点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

3.买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介入多久

在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

4.超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理?

原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。

5.买家申请已收到货的退款

在买家申请退款的15天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”此退款状态时无“要求客服介入处理”入口。

6.退款状态为“买家已退货，等待卖家确认收货”

在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。

7.“买家已退货，等待卖家确认收货”后，卖家拒绝了退款协议

在买家操作完成退货的10天后如未协商解决，卖家可以点击“要求客服介入处理”。