为什么你的京东短信营销没效果

京东的短信营销功能可以帮助我们实现用户触达，现在已经成为很多卖家共同的选择，如何在铺天盖地的短信推广中让买家注意到我们呢？我们在进行短信营销的时候又需要注意哪些问题？九头蛇接下来就为大家解答这个问题。

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短信推广需要注意的问题：

1、人群包

针对每一类用户做特定的短信营销，能更好地提高单个用户价值，将用户按照不同购物行为划分。如：

购物场景：搜索/浏览/关注等；

兴趣：品类偏好/促销敏感度等

根据活动详情圈选合适的目标人群，有的放矢才能事半功倍。

2、RFM模型

RFM模型是电商中常用的一个模型，是判断用户活跃程度以及用户价值的一个模型。

R表示最近消费的一次时间差，意味着时间差越短，用户越活跃，越容易召回。一个近30天有过购买行为的用户和一个近90天有过购买行为的用户，你觉得哪个更容易召回呢？

F表示用户购买的频率，用户购买的频率越高，那么说明这个用户越活跃，同时可根据用户购买的频率推断出用户的行为，进一步对用户进行召回。

M表示消费金额，消费金额越高，说明用户价值越高。一个月消费100元的用户和一个月消费1000元的用户哪个价值更高呢？花大力气去维护高净值用户，同时注意提升普通用户的价值，才是营销的关键。

3、短信文案

短信内容，越简洁越好。一条短信的内容不宜超过64个字符，也就是不超过一条短信内容的字符数，避免有的用户受到机型的影响，导致接收的短信内容信息不完整。这样一来，一方面影响用户的体验，另一方面也会给用户带来不专业不正规的感觉，造成用户流失。

短信内容需要阐明清晰的利益点/想要传递给用户的动态信息，排版时将重要信息放在前面，让用户在短信预览时就能够迅速的抓住重点，并促使用户打开短信阅读详细内容。

对于重点强调的信息，可以适当使用【】、！等标点符号或鲜明的数字加以区分，以突出重点。

在进行短信营销时，一种是情感营销，另一种是利益营销。不同的营销方式，语气也要针对性的进行处理，比如情感营销，相对来说比较细腻，利益营销就需要更加明确的利益点引导，给用户感官上的刺激。再细分到用户群体的年龄层次，语言风格可针对性的俏皮、可爱、严肃、拘谨、认真等。比如用户群体如果以90后00后的女性为主，那短信内容就可以嗲一点，“亲爱的小主，送您65元红包，记得查收喔。”之类的内容。

4、效果追踪

短信营销的效果追踪同样重要。针对一次短信营销活动的整体的复盘，评估人群圈选的准确性/文案的吸引力等要素，才能为我们下一次的营销做好铺垫。

京东短信营销功能帮助我们更快的触达用户群体，减少了人力资源成本，但是我们也需要花费精力在文案、群体定位等各个方面，才能将功能效果最大化，否则只会让我们发出去的内容淹没在各个竞争对手的短信中。

以上便是关于京东短信营销功能注意事项的介绍，希望对大家的短信推广有所帮助。想了解更多精彩内容，请关注九头蛇电商卖家助手。