新手商家开通店铺积分,并进行合理的积分规则设置,可以帮助维护店铺的会员关系,增加重复购买率。今天九头蛇跟你们聊一聊京东的积分规则有哪些,并且如何管理,赶紧看看吧!
一、积分规则是什么
商家开通店铺积分后,在店铺内的购物、等级升级、参与互动任务(如签到、关注店铺、首次下单)等,消费者可获得相应制定数量的积分。
积分仅可在本店内消耗,消费者可以参加商家设置的活积分任务消耗积分获得优惠奖励。分为通用规则、交易积分和互动积分。
二、通用规则
1.通用积分是开启品牌积分的基础,只有设定完成通用规则后,才能设置交易积分以及互动积分。
2.积分展示来源:控制app中用户的积分的显示来源,如果设置为线下接口调用,需要实现积分总额、积分明细接口。如果选择线上积分,则由京东管理品牌所有积分。
3.如果选择线上积分,则需要设置具体积分规则,包括积分有效期、开卡积分、积分变动同步等
4.积分有效期设置:可以设定积分是否过期,目前支持积分有效期一年,即每年年底,会清空前一年所有剩余积分。
5.开卡积分设置:当用户开卡后,可以选择是否继承品牌关联店铺中用户已经拥有积分,即用户在品牌关联店铺中已经拥有积分,店铺升级为品牌会员后,用户是否可以继承原有店铺的所有积分,此积分不受过期规则限制,如果选择绑卡后重新累积积分,需要品牌商自行处理客诉问题。
6.积分变动同步:主要控制当京东产生积分变动后,是否通过接口同步给品牌线下CRM,如果选择同步,需要实现积分变动接口。如果积分展示来源选择线下积分,则默认所有线上积分变动都会同步线下。
三、交易积分
1.交易积分设置,可以确定是否线上计算交易积分,如果选择计算,则根据积分规则,来计算交易积分,如果选择不计算,则系统不会计算交易积分。
2.交易积分计算比例:可以设置订单金额与积分的计算比例,目前仅支持1元兑换1积分。
3.会员等级积分倍数:系统可以根据会员的等级,享受不同的积分倍数,如高级会员可以享受双倍购物积分。
4.如果选择积分来源为线下积分,或者选择线上积分,但是积分同步线下,则计算的交易积分,通过接口同步给品牌线下CRM系统。
四、互动积分
1.品牌可以设置非交易积分赚取,如果选择积分来源为线下积分,或者选择线上积分,但是积分同步线下,则就算的交易积分,通过接口同步给品牌线下CRM系统。
2.首次购买:如果用户在品牌的关联店铺下第一次购买,则获得奖励积分
3.升级奖励:如果用户的交易笔数或者金额满足升级规则,则享受升级积分奖励,注意:如果品牌的等级规则为线下计算等级,则此奖励积分不生效。
4.粉丝团奖励:如果用户关注了品牌关联店铺,且在此店铺完成订单则享受积分奖励。
5.开卡会员:对于开通会员卡的用户额外的积分奖励。
看到这里,你是否对京东的积分规则有了更多的认识呢?
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