砍价免费拿活动有高曝光、高流量的特点,可以帮商家快速积攒销量,同时还能享受平台给予商家的补贴。因此,补贴也是很多商家关心的重点。商家应该怎么拿到补贴款呢?补贴金额应该怎么计算呢?一起和九头蛇解开疑惑吧。
问题一:参加了活动的订单,为什么后台显示0元?
答:商家后台商品总价显示0元是指该订单消费者支付金额为0元,订单对应的补贴款会由平台汇入商家账户,请商家耐心等待。
问题二:我要怎么拿到补贴款?
答:平台运营会定期为商家发起报销,上月签收完成的订单平台运营会在次月15号开始陆续发起报销。如果订单报销涉及发票,需要商家先将发票寄送至平台,待平台验票通过后,平台会将补贴款汇入商家账户,发票类型以及发票提供方法请商家联系对接小二或平台客服。如果商家在补贴订单签收后超过2个月未收到补贴款,可联系平台客服为商家上报解决。
问题三:补贴订单我能报销多少钱应该怎么计算?只是商品成本吗?报销金额组成是什么样的?
答:补贴金额=商家提报成本价(通常包含商品成本和正常运费成本)-活动订单支付金额(指参加活动生成的订单实际支付金额,由平台设置决定)。补贴方式有两种,商家可以选择打款至银行账户或推广账户。
问题四:0元订单消费者要求售后怎么办?
答:0元订单暂不支持消费者直接发起退款申请,建议商家与消费者积极协商,商家可以通过小额打款或联系平台客服处理解决。
问题五:报销的钱会汇到哪个账户里?
答:(1)如果商家选择货款汇入,补贴款会由平台汇入商家的货款账户;
(2)如果商家选择充值广告,补贴款会由平台汇入商家的广告账户,转为店铺的流量红包,可投放广告使用。
平台运营为商家发起报销时,款项默认汇入商家的货款账户。
问题六:我感觉我收到的钱不对,应该怎么办?
答:订单可能分成了不同批次进行报销,请商家耐心等待。报销完成后,平台会通过站内信的形式将报销账单明细发送给商家,请商家注意查收。如果商家有疑问,可咨询平台客服为商家上报解决。
以上就是拼多多商家参与0元订单活动中报销相关问题的全部解答啦,如果还有其他问题在下方评论区留言告诉我们哦。大家在开店的过程中遇到的问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容解答。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得搜索、收藏九头蛇。
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