拼多多商家如何优化店铺

上一篇文章我们聊到了拼多多的的新品标标签能够帮助新品获取更大的流量，那下面九头蛇就针对新品标打标要求，和大家聊一聊如何针对性地优化店铺，获取新品标标签。

一、DSR指标

针对店铺近90天DSR三项指标，在【数据中心】-【售后服务】-【售后评价】中查看是哪些指标没有达到要求，明确需要提升的主攻方向；

1、描述相符DSR较低，说明商品没有达到消费者预期，原因可能是面料、做工、版型、色差、破损、过度包装等原因。

2、物流服务DSR较低，一般会出现在发货时效、快递时间、送货服务等。

3、服务态度DSR较低，主要会因为等待时间、聊天语气、问题解决程度导致。可以通过查看消费者的评价内容，提炼出优化点；同时针对低分订单做回访，验证具体原因，及时调整改善。

二、店铺领航员

针对店铺领航员综合表现，在【数据中心】-【数据中心】-【服务数据】中查看哪些方面店铺表现不佳，明确优化的方向。

1、售后服务，考核近30天内，商家自主完结仅退款订单与退货退款订单平均完结时长；

2、商品品质，考核近90天内，店铺全部商品有效描述相符评价的平均得分，有效评价数低于50条时，不显示评分数据；

3、物流服务，考核近30天内，该店铺内所有订单成团到发货平均时长；

4、客服咨询，考核近30天内，（咨询人数 - 5分钟未回复累计数）/咨询人数，且仅计8:00-23:00咨询时段内数据；

5、交易纠纷，考核近30天由平台介入判定商家责任且退款成功的订单数量/近30天全部成团的订单数量；

6、店铺活跃，考核近30天内，综合店铺所有商品发布、订单成交、客服响应等活跃数据拟合的复合指标；

三、发掘新款

若店铺近90天DSR三项指标已经符合要求，那么你的店铺距离解锁新品标只差一步啦，只需要发掘新款，积极上新，确保上新商品是属于平台新款，同时做好店铺评分维护，就可以成功解锁新品标了！但是店铺满足了DSR标准且领航员综合表现达标，并且一直积极上传新款商品，却始终没有商品能打上新品标标签，并且不存在违规行为的话，可以咨询对接运营小二或者商家客服获取详细原因。

以上就是店铺解锁新品标过程中需要优化内容的解析啦，大家在开店的过程中遇到的问题，都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏九头蛇。