京东商智常见问题有哪些

京东商智可以帮助商家更好地认识自己的店铺，从而帮助店铺成长发展。在上一篇文章（可点击阅读），九头蛇跟你们盘点了一下爆款孵化&单品分析&体检中心的常见问题，今天也请一起看下去吧！

（十七）热力图

1.为什么没有无线热力图？

答：无线渠道的热力图，正在紧锣密鼓地开发中

2.为什么引导转化数据，比我想象的小？

答：热力图模块中的引导转化数据，只能覆盖“今日浏览—>(今日加购)—>今日下单”的客户行为。如果一个访客，今日浏览和加购后，第二日才进行下单，很遗憾，这个订单就无法算在第一日的引导下单效果中了。

（十八）自主分析

1.用户在自助分析模块，创建的报表数量有限制吗？

答：目前用户最多可保存20张报表，当创建的报表数量达到上限后，请删除或修改不常用的报表。

2.报表名称可以输入多少字数，允许重复吗？

答：最多包含10字的中英文、数字、下划线和点，报表名称不可重复，不能为空。

3.按商品维度分析，一次可以查询多少件商品？

答：一次最多可以查询1件商品，且只能查询本店铺的商品。

4.新建报表时，一次可以选择多少个指标？

答：最多可以一次选择20个指标创建报表，鼠标拖动已选指标可以进行调整指标的排列顺序。

5.查询日期的“自定义”和“自动更新”有什么区别？

答：“自定义”是指你可以自由选择查询数据范围的开始日期和结束日期，报表数据将按自定义时间周期进行汇总。 “自动更新”是指你可以选择自动更新的时间周期，系统会每天为您更新最新的数据。例如您选择“自动更新-最近7天”，那么系统每天会把该报表数据，更新成近7天的数据，减少您的重复操作。

6.“自定义”查询周期，可以支持最长多少天？

答：“自定义”查询周期不能超过365天。

7.我可以直接下载数据，不保存报表吗？

答：可以的，在新建报表页面，当你完成日期和数据指标选择后，点击【预览报表】按钮，在打开的预览报表页面中，点击【下载数据】按钮，将全部数据下载。

8.用户在自助分析，可以下载“行业相关指标”的数据吗？

答：报表模块，目前仅支持 “店铺”和“商品”维度的数据下载。

（十九）竞争分析

1.竞店配置如何找到要监控的店铺ID？

答：店铺ID即店铺首页链接地址index-后的数字。（对于个性化首页链接地址中没有数字的情况，请打开店铺详情页查看链接地址。）

2.竞品配置如何找到要监控的SKUID？

答：SKUID即商品链接.html前的数字。

3.店铺流失和跳失怎么定义？

答：以天为单位，浏览了我的店铺没有购买的访客，购买了我监控的店铺中的商品，这种情况属于流失；浏览了我的店铺没有购买，也没有购买我监控的店铺中的商品，这种情况属于跳失。

看到这里，你是不是对京东商智有了更多的认识呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！更多关于京东商智的干货知识可以点击阅读《京东商智常见问题有哪些？揽客计划&售后服务及其他》。

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