淘宝销量和排名存在什么样的关系?很多商家认为宝贝的销量高,那么排名就会高,事实果真如此吗?今天让九头蛇跟你们聊一聊排名和销量的关系。
淘宝搜索的任务就是给消费者推荐最值得购买的商品,而在淘宝产生的每一个销量,我们都可以把它看成一个“推荐人”。
如果在现实当中,你想要购买某个产品,问了身边两个朋友意见,第一个朋友在这方面是外行,推荐你a商品;而另外一个朋友是内行,就喜欢研究这些东西,他推荐你买b商品。这时候即时你这两个朋友都是平等的一个“推荐人”,但是我相信绝大多数人都愿意相信内行的建议,选择了b商品。
这时候你会发现,自己不知不觉中也会像淘宝搜索一样,把2个相同的“销量”不平等对待了。换句话说,淘宝商品的每一个“销量”都相当于一个“购买建议”,因为给出建议的人和行为不同,所以加分会有比较大的差异。由此一来,所以,销量低的宝贝排名在销量高的商品前面,是完全有可能,而且反而是更合理。
当然,销量少的商品排名销量多的前面的因素不仅基于这个“销量贡献值”概念,还有很多,比如品牌打散原则,每个品牌在单个结果页面展示的数量是有限制的,大概是5个,如果你销量不错,还排不到前面,要看看是不是前面页面里和你同品牌的商品销量比你好;
比如手机淘宝的低价屏蔽和个性化,你去搜索某个关键词,你会发现在手机淘宝首屏里,除了直通车商品,展示的商品没有低价的,都是高于某个固定价格的,这时候你销量再高达不到“首屏最低价”也排不到前面;
比如同价位竞争原则,每个结果页面你要去竞争的,只能是相同价位段,淘宝搜索为了保证差异化的需求都能被满足,每个页面都会展示固定数量不同价位段的商品,所以价格高的即使销量少也会排在前面,因为和你不成销量竞争关系。
比如活动销量剔除,淘宝搜索为了公平期间,会把所有实际成交价大幅度折扣的交易从搜索结果里剔除,不加分。从这个规则来看,现在参加绝大多数活动,对宝贝都是负面作用大于正面,因为在活动期间淘宝搜索看你是零销量,所以一定要分平销款和活动款。
这时候我们先暂停下,理清思路:怎么在淘宝店铺里利用这个规则?
从每一个销量相当于一个购买建议这句话理解,影响销量贡献值的因素第一个应该是id等级和购物记录,淘宝区分这个人是外行或者内行主要基于这点,在评价里我们就能感受到id等级带来的不同:那些高级别买家账号的评价,一般容易展示在最前面。
从淘宝的角度来看,这些人有丰富的淘宝经验,所以他们的评价更值得其他买家参考;从我们淘宝卖家的角度来思考,我们要让客服特别关注这些级别高的账号的询单转化率,拍下未付款一定要催付,因为他们的销量加权高。
如果一个销量是新顾客成交,而另外一个销量是店铺老顾客成交,这个体验过产品的顾客再来购买,从行为上来看,更能够证明产品好,就更值得推荐,所以销量的权重一定远高于新顾客。
因此从这个角度,我们作为卖家,引导老客户的二次成交就变的越来越重要。保持正常的老客户回购频次,并且在淘宝销量计算规则限制之内,就一定能获得比新顾客销量更大的销量贡献值。
再从用户行为上,如果一个顾客直接成交,而另外一个顾客经过了搜索,并且比较了其他店铺的商品,最后再到你这里成交。搜索就会基于该用户行为去认定加分。至少从这个顾客角度,他认为你的商品综合竞争力是强于他比较过的其他商品,所以最后才会购买,因此加分就会比直接成交的要多。
综上所述,基于淘宝搜索的销量贡献值的权重,如果我们店铺在上新一个产品之后,有意识的针对我们店铺级别高的老顾客去做促销,给他们一个类似“品牌名+关键词”的搜索购买活动,就可以在新品期间用很少的销量获得非常大的搜索加分,然后很快速的排在淘宝搜索结果的前列。
看到这里,是否解决了你对于淘宝销量与排名的相关困惑呢?如果还有其它的疑问,欢迎在评论区留言!
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