最近,淘宝的评价体系出现了新的变动——C店取消中差评展示端口,取代为“感觉不佳”,这项新变动对淘宝商家来说会带来哪些影响呢?今天让九头蛇跟你们好好聊一聊,赶紧来看看吧!
在电脑端淘宝页面,已经看不到中差评选项。而手机端,安卓系统的淘宝APP也已经取消了商品的中差评,苹果系统的还未更新,相信很快也会一起同步上来。
现在用手机淘宝打开店铺的商品,已经看不到中差评的字样,而是用“感觉不佳”等标签进行了取代。这次的改动对于中小卖家来说无疑是一件好事,具体体现在哪些方面呢?
1、再也不怕专业差评师
对电商有所了解的人,都会知道卖家对于差评的恐惧。因为一旦商品有了差评,不但这个商品的销售会受到影响,还会影响店铺的整体动态评分和好评率,进而影响店铺的影响,最终导致在淘宝搜索的权重下降,从而让商家难赚钱,甚至赚不到钱。
曾经甚至催生出了职业差评师这个灰色工种。职业差评师们故意买东西写差评,然后威胁卖家给好处,不给好处就不删。后来还是因为商家怨声载道,社会影响太恶劣,淘宝进行规制修改,弱化了评价的权重,让少量的差评不会影响到宝贝的销量,才解决了职业差评师带来的危机。
现在,淘宝直接取消了中差评,无疑是给商家进行了减负。曾经很多淘宝C店做到一定程度,就会出现某些恶意差评师给差评,为了不影响宝贝转化率,很多中小卖家都选择破财消灾的方式消除差评。
2、提高转化率
中差评取消后,杜绝了那些恶意D差评的人,还有那些不讲理的买家对宝贝不正当的评价。有时候你的几百的销量好评,不敌买家留下的三四条差评。现在买家只能看到店铺产品好的方面、好的评价,有助于提高宝贝的转化率,增加店铺销售。
3、更多的生存空间
此次中差评展示入口的改动,取消中差评机制,评价制度与天猫接近,中差评不再成为“威胁”。这有利于中小卖家入局和销售,给予了中小卖家更多的生存空间,延长了商品的生命周期。
值得注意的是:中差评并不等于消失,而是变相变成另一种评价标签。中差评的取消总的来说对于商家是利大于弊的,买家的一句肯定的评价,胜过商品详情的万语千言。商家的话语叫营销,买家的话语叫口碑。
我们要做好评价的维护管理,但是没有差评了不代表我们就可以不好好做产品了,做淘宝产品本身永远的第一位的,只有好的产品才是一切运营操作的前提。
看到这里,你是否对淘宝评价体系的变动有了更全面的认识呢?有问题可以在评论区留言哦!更多相关的干货文章可以点击阅读《淘宝商家如何高效做好商品评价管理?全方位布局》。
这里是【九头蛇电商卖家助手】,开店工具、干货知识、电商资讯,你想要的都一应俱全!
留言与评论(共有 条评论) |