据了解,从9月23日开始,淘宝C店的评价网页页面已经更改,原本的“中差评”入口,逐渐替换为“感觉不佳”的负面标签。
目前,已经有一些买家反映看不到中差评了,这一改变,看来平台真的在逐渐弱化中差评对C店的影响。
那么,淘宝C店弱化中差评后,商家如何优化评价?
好评率,一直是淘宝个人店铺和商品搜索排名的一个重要指标,如果卖家的好评率过低,将严重影响到搜索、营销活动参与以及直通车各个方面,中差评率太高,商家就寸步难行。尤其是评价总数较少的卖家,一个差评就足以影响整店铺的整体“好评率”。
中差评的取消,对于排名规则似乎没有太大影响。而且,目前来看,淘宝C店的流量不断让位于天猫店铺,本身搜索排名就已经很靠后,在消费者仍能给予商家差评的情况下,维护好商品的好评率依然是商家的重心。
所以,在平台弱化中差评后,要获取更稳定的流量,淘宝C店在买家体验这一块肯定是要强化的,像“问大家”、“买家秀”这些都是卖家需要重点优化的地方。
而现在中差评取消,已经引起不少消费者的反感。
此消息一出,就有消费者指出:C店仅存的优势没了。因为很多买家都是通过中差评来决定是否购买商品,这是很重要的一个参考标准,甚至有商家会在上面做文章,自己制造一些差评,然后留言回应,以此让消费者信服。
现在,缺少了很直接的中差评后,对用户来说可能哪个平台都差不多,这会不会造成淘系整体市场变小?
同时,长期来看,随着中差评的弱化,淘宝C店爆款生存周期更长,一定程度上也会加剧竞争。而且,也有人指出,这对于认真做产品的商家来说不一定是好事,产品做得很好,中差评数很少,本来是有很大优势,但现在中差评变得模糊化,这些产品的优势也在下降。所以,取消中差评究竟是好是坏,你怎么看?欢迎留言交流。
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