京东2021年商家续签7大常见问题：考核没通过怎么办

2021年京东商家续签已经开始了，今天九头蛇给你们带来了商家续签7大常见问题，赶紧一起看看吧！

1、问：我需要参加京东开放平台商家考核吗？

答：考核对象为所有京东开放平台商家，目前暂不包含京喜、京东国际商家。

2、问：店铺销售额、风向标、店铺质量指数、京信用是按照年度考核还是月度考核？

答：只有店铺销售额是按年度考核，京东平台风向标、店铺质量指数、京信用均按照月度考核，在n个月的考核周期内，累计一定的月数不达标，店铺将无法继续在京东开放平台继续经营，各类目允许不达标的月数看下面表格。对照自己的类目找一找哦。

3、问：考核周期有多久？

答：本次的考核周期为2020年7月1日至2020年12月31日。下一个考核周期将对考核不达标次数进行清零。因服务开通时间（即店铺上线时间）不同，考核起始月区分如下：

4、问：店铺免考期是什么？怎么看是不是在免考期？

答：店铺上线京东平台的时间在每月15日前（包含15日）的商家，免考期从当月1日起计算3个自然月，店铺上线时间晚于15日的商家，免考期从次月1日起计算3个自然月。

举例：若商家的店铺上线时间为2020年8月12日，2020年8月至2020年10月为免考期，2020年11月1日0时进入店铺正式考核期。

5、问：我的店铺经营多个类目，那考核的时候是按哪个类目的指标进行最终考核？

答：商家考核期内，各项指标均依据商家在考核期结束当日店铺主营二级类目的考核标准进行考核。

举个例子：店铺内同时经营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目，若考核期结束当日主营二级类目为女装/女士精品，则依据女装/女士精品类目考核指标进行考核。

6、问：从哪儿能看考核的结果？

答：进入商家后台→违规→周期性考核

7、问：要是考核没通过，我的平台使用费怎么退？

答：自店铺被清退当月起，当月平台使用费退一半，同时退还商家剩余未使用月份的使用费。