除了我们商品本身的因素之外,点击商品的用户也会对我们的商品排名造成影响。那么你知道哪些用户行为会对淘宝宝贝排名有影响吗?下面九头蛇就来给大家介绍一下其中影响较大的3大用户行为。
一、用户点击反馈
平台给予你的宝贝展现机会后,就会以各种数据来衡量宝贝的好坏,首先就是用户点击反馈,当用户看到商品是否会点击商品主图进行浏览,这时候用户就有可能继而产生其他操作,比如收藏加购、停留时长等。这些都是用户给商品的点击反馈。若是用户进一步对商品进行了下单转化,就会产生一个服务反馈。
二、用户服务反馈
用户购买之后,就需要给商品一个服务反馈,包括好评率、店铺DSR评分、退款率、退款速度、纠纷率、投诉等评分。这些都会影响单品和店铺权重,继而影响淘宝宝贝排名的。所以商家一定要做好售后工作,即使现在很多用户收到货都不愿意给评价,商家仍然需要推动用户评价。
三、用户复购率
当给商品足够的推广,已经积累了一定的流量和销量,商家更需要将已有的部分留住。最后一个关键的用户行为就是复购率。现在淘宝商品千千万万,流量仍旧很稀缺。况且对于商家来说做复购仍然比拉新更加简单。对商品有较好体验感的用户最可能进行复购了。复购也是变相告诉平台,你的商品非常好才能吸引老客户多次购买,这时候平台也会不断将你的宝贝推荐给更多同类型客户。商家可以在做店铺或大促活动时,利用淘宝群、短信等唤醒老客户,从而提升复购率。
优化淘宝搜索排名是每个商家的必经之路,想要得到搜索排名,首先就要考搜索词展现给消费者,但这仅仅是第一步,被消费者搜索之后,还要靠关键词、商品、店铺权重等让你的宝贝能够得到一个较高的位置,给更多消费者看到。然后利用消费者的用户行为,给我们的商品排名带来正面的影响,这样我们的商品排名才会更占优势。
那么以上就是影响淘宝搜索排名的三个用户行为啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索九头蛇。
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