使用短信营销可以有效降低我们店铺的售后率,提升我们店铺的销售额。作为一种投产比很高的推广方式,数码店铺理由短信营销相较于其他营销工具,拥有便宜、即时,可控,人群类型丰富等多个优点。那么数码类店铺如何使用短信营销工具呢?一起来看看吧。
1、基本思路
根据每天的定的销售额来做短信营销次数。这样做的一个好处就是说,不浪费每一条短信,都可以给店铺带来销售额。比如在3月24日当天中午比平时交易量低了一些,所以就会创建短信计划进行营销提升店铺交易量。
2、短信发送技巧
创建带有自己店铺特点的短信模板,针对于时间紧迫的短信计划就可以用官方模板。但是日常的短信模板最好自己去创建,结合自己的产品特点与活动内容,保证有更多的利益可以吸引客户。而且需要经常添加一些优惠券来吸引顾客,这样效果更好。
3、人群的选择,发送时间选择
客户在收到短信之后,一般都会进店咨询客服。所以,能不能让客户直接转化就看这一环的落实情况。除了短信内容中露出的优惠折扣,我们店在客服回复过程中依旧会有不同幅度的折扣福利和承诺,所以只要进来咨询的客户,想进方式留下来促成交易。当然福利折扣不仅仅是优惠券,赠品等等,这个可以根据每个店铺的实际情况来选择。
4、操作建议
短信投放不是一次就能做好的事情,主要的目标就是怎么花最少的钱赚更多的钱,其实和广告投放的本质是一样的,需要慢慢尝试,找到适合自己店铺的人群。
刚开始做的商家,建议先要想清楚店铺需要短信工具去做什么?比如是要激活客户,还是提升店铺流量或提高商品的转化率,根据不同的目标可针对性选择人群,例如激活客户可选择老客户人群,提升店铺流量可选潜在人群等。
由于店铺的情况和类目不相同,人群都是不同,需要各个商家不断尝试,当然发送人群也不要更换频繁或固定不动,在找到最合适自己店铺的人群后,可加大力度投放,稳定收益,再逐步拓展新的人群。
5、总结:
①建立良好的第一印象:优秀的短信文案才能吸引客户
就像相亲,第一面很重要。创建属于自己店铺的短信模板十分有必要。
主要突出:产品+价格(适当增加券)
②设定每天的销售目标:根据目标设置推送频次和时间
短信营销是为了提升店铺的销售额,预期的销售额没有达到时,短信工具会成为首选:无门槛,即时性,成本低,效果好
③温馨的客服引导与优惠吸引
④关注短信新功能,多看一些营销攻略
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