京东商家如何应对2021年疫情?今天九头蛇为商家们汇总了最新的京东平台关于疫情的公告,赶紧一起来看看吧!
公告一:严禁售卖疫情风险批次商品
近期发生多起食品相关疫情风险事件,如“正大食品”、“进口车厘子”等,平台严禁售卖疫情提及批次商品,还请您及时自查自纠,并注意相关防护。
同时近期疫情反复,请及时对店铺销售生鲜及食品类商品做好自查自纠,同时请商家做好工作人员防护,并在商品打包出库、分拣配送环节做好严格消杀,及时配合好当地防疫政策要求,如出现防疫相关事项,请及时报备,谢谢!
公告二:商品打包出库、分拣配送等环节做到严格消杀
疫情防控期间,应防疫政策要求,请商家在商品打包出库、分拣配送环节做严格消杀,另针对延迟发货区域,请在页面标注清楚预计发货时效。
近期商务部办公厅印发了商超防疫指南,可将该指南作为日常防疫措施参考使用。
公告三:2021年疫情地区服务时效调整公告(1月19日更新)
近期部分地区,因疫情受到物流管制、地区封闭管理等,导致商家无法正常运营,从而影响商家发货、售后等服务时效。为降低疫情对商家的影响,对服务时效做出调整,详情请点击文章《京东2021年疫情地区如何发货?京东服务时效调整》。
公告四:上门取件疫情地区关停
京东客服咨询及售后业务发布上门取件功能重要通知,受疫情影响,如您店铺存在疫情区限制地址,则消费者选择上门取件的功能将会进行关停,关停及开通时间受疫情限制地址的影响,实时变动,辛苦做好与消费者的售后沟通。
公告五:疫情期间京喜商家运营公告 (更新至1.19)
受疫情影响,部分地区快递揽件及派件时效受限。针对自2021年1月3日(含)起至根据各地区政府政策调整结束时间,此期间受疫情影响发货延迟的京喜商家及订单,特发布此公告,为商家正常运营提供支持。
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