如何从淘宝店铺宏观层面的数据诊断店铺

对大家来说拥有健康才能拥有一切，所以我们会体检，体检的目的有两个，一是预防没有发生的疾病，第二是，对已经发生的疾病及早治疗。很多卖家都遇到过店铺数据下滑的情况，但是却很少有人做出相应的动作，大部分人都是焦急的等待。所以，店铺诊断也就显得尤为重要了。

1、店铺层级

店铺层级决定着流量天花板。它是由30天内支付宝成交金额决定的。你再第一层级，和第二层级，所能分配获得得的官方曝光展现扶持，必然是不一样的。层级越高，竞争越小，更能获得更好的资源位。

2、动销率

说道动销率就一定要说滞销率。那么什么是滞销率呢？我们都知道在淘宝中有一个滞销商品的概念（三个月内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品）滞销商品在搜索排序中是要被降权的，从这个意义来将，店铺的动销率越高越好。但是只有当你的店铺的宝贝数大于10件时，才会计入动销率权重，所以九头蛇小编一直建议大家，宝贝数一定要凑足10件。

对于滞销产品，我们有如下的方法：

（1）加强数据分析以及对消费者的消费习惯，消费心理进行调研，根据消费者的需求适度，谨慎上架新的商品品种。

（2）重新上架不动销商品的促销力度，改变不动销商品的营销策略。

（3）通过综合数据分析，如果确定某单品数月内动销数为零，采取了一定的促销手段后然无起色，就应考虑下架了。

3、DSR

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。这里强调一下，只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

如果DSR评分下降了，我们怎么应对呢？下面的思路大家可以看一下：

（1）检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

（2）挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。

（3）提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。提高物流水平，如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。