开服装店的经验之做好这一点会生意不断,服装生意的竞争力非常的大,那么怎样做好服装生意呢,对于广大开服装店的老板来说,最在乎的就是生意的好坏,只要生意好的话,就算再苦再累也不会有任何的抱怨。可是事实上,虽然很多老板已经很努力了,但是他们服装店的生意就是没有起色,就是没有客人来光顾。其实,开服装店只需要做好一点,生意就会源源不断。那么,究竟要做好哪一点呢?有的时候,可能自己已经足够努力,但是却没有获得应有的回报,这是因为努力的方向错了。虽然你不管刮风还是下雨,十年如一日,始终坚持按时去店里待着,虽然你每天摸黑起床,半夜才离开店回家,虽然每当你想给自己放两天假,陪陪自己的儿子女儿的时候,又咬咬牙放弃了,但是这些又有什么用呢?你的努力并不能给你带来更多的生意。
做服装生意其实就是做熟人的生意,然而,大部分人却没有意识到这一点,或者意识到了但没有看重这一点。开服装店最重要的,就是要把每一位顾客都尽量培养成你的忠实老顾客,就像是你的服装店粉丝一样。如今为什么那么多草根可以赚大钱?纯粹就是因为他们通过各种渠道积攒了大量的粉丝,然后通过粉丝变现。
开服装店也是同样的道理,我们给顾客提供合他们心意的服装,提供优质的服务,然后得到他们的认可,进而互相熟悉,像朋友一样,这就是最忠实的顾客。当你的服装店没有新顾客的时候,这些有需求的老顾客依然可以为你带来收入,让你渡过难关。那么,应该如何培养忠实的顾客呢?人与人之间要想打好交道,讲究的就是两个字——“真诚”。你真诚对待每一位新顾客,他们都能感受到你的态度,会给予你同样的真诚,会更加信任你。当他们有购买服装的需求的时候,就会想起你的服装店,想起你,然后成为你的回头客。在多次的打交道过程之中,不断增加双方的羁绊,甚至成为朋友,你就算是成功了。
当然,要想获得忠实顾客的前提,是要保证你的服装款式好、质量高、价格合适,要做厚道的生意。雷军也曾经说过,厚道的人运气不会太差。只要有了一批“粉丝”,你还会担心你的服装店没有生意吗?
开服装店的经验之怎么经营赚钱
大家都说服装生意不好做,可有人开店赚到钱,把做生意向做企业转变,成为大富翁,而更多人却在开店过程中淡出服装界。值得我们深思,成功总是容易受到很多人的追捧,但失败我们也不能淡忘,因为失败的悲剧一直在不断地重演着。这些失败的教训,或许更值得我们去深思。
一个人对所从事的工作,在感情上和精力上都十分投入的表现,无论是开店还是打工,敬业精神都是很重要的,而现实中却有太多人做不到,记得上世纪八十年初的内地,有不少小店铺是和官方商场营业时间相同,到了下班时间就关门。现在这种私营店铺虽然营业时间较以往长,但不专心经营者却大有人在。比如营业时间的安排不是考虑方便客人,而是考虑方便店家自己;又比如店主或店员贪玩游戏,冷落进店客人使客人无心交易;再如对店容店漠不关心,对产品不爱惜,使店铺与产品形象不堪入目。此外,店员缺乏工作热情,上班无精打采,不能引导客人购买等,方方面面的不敬业行为都使店铺业绩难有起色。
许多人在开店之初对开啥店并被没任何客观依据,只是看到或听到某人开啥店赚到钱,就盲目跟风开起同样的店。当店铺开起来后才发现整个行业市场不象当初看到、听到的一样,所卖的东西虽好,可竞争对手多如牛毛,产品质量和价格在市场上都没优势,持续下去就意味着更多的亏损,放弃成为最佳选择,如某些服装品牌的加盟商,店主从没接触过所经营的产品,也不了解该产品的市场,店主从媒体广告或厂家推销中获悉其它的加盟商赚不少钱,就决定加盟,在区域选择和店铺选址方面显得极不合理,导致门店少有人光顾或产品比不过竞争对手,几番折腾生意难有起色,短暂的经营后就宣布倒闭退出。
作为门店经营而言,销售技巧尤为重要,店员能否促成交易就看个人掌握销售技巧的程度。为何有的店面总是能将东西卖出去,而有的店面却很难留住顾客,这就是店员的销售技巧水平不同造成的,而销售技巧也绝不是应对客户的几句台词,而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此,不善于影响客户做出购买决定的人,就不可能把一家门店做好。
在品牌推广方面,不论是厂家还是经销商都存在认识的不足,更甚者对品牌推广毫无反应。厂家往往认为在媒体投放了不少广告,在做给经销商看的宣传文件中也有美化品牌的内容,就可以称之为品牌推广了,对于直面终端消费者的门店经营,厂家认为那是销售商的事,做得稍好的厂家也会为经销商培训门店员工,但所培训的内容只强调销售技巧和产品功能。更多人则反复强调销售技巧,甚至把客户可能提出的疑问都一字一句地写进教材,事实上这类商家的店铺生意是很难做好的,因为促销手段的雷同、全凭销售技巧去拉拢客户,会使消费者感觉没有消费的应有保障,同时销售技巧不能让消费者在内心产生信任,不能使消费者成为品牌的追随者,难以做到回头客的持续递增。因而,店员在促成交易过程中,必须强调企业的优势和品牌的优势。
我们常见一些店铺在开业初期生意不错,但没过多久就日渐萧条,客流量由高至低。这在很大程度上来自于店家对消费者利益的不够重视,更甚者对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财,通常这个问题表现在不顾消费者购买产品后的保障,把产品质量存在问题给予隐瞒,不去考虑自己该为客户做点什么,只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅的做法,只会使店铺生意快速衰退,招聘不等于选美,很多店主在招聘时只强调年龄、相貌、身高和经验,导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象比比皆是。老汪不是主张店员形象不重要,但比形象更重要的是责任心和能力。包括以上提到的敬业心和销售技巧等等,对于不善用人者的店老板来说,用错人就是常常导致生意惨败的原因。
开了三年多服装小店的妹子,对店铺运营经验自述(赚钱的服装店,需走好这七步)要想经营一个赚钱的店铺,说难也难说不难其实也并不难。只要把基础工作都做到位,自然就水到渠成了,只是赚多赚少的问题,首先打铁需要自身硬,要肯花一些时间和精力刻苦的有意识的学习一些专业知识,这就是你的优势。
准备阶段
准备阶段重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心,气场要够强大,明确告诉自己:我是一个专业的、职业的、优秀的导购,我是经过系统学习的。而且要一直保持着很好的状态,并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪,会感染给客人,在货品问题上,要仔细的分类和陈列,清楚品牌、特点,尺寸,还有各款的相互间的搭配,找出卖点。有这样如数家珍般的了解,在客人需要的时候,很快提供恰当的介绍、推荐。
和顾客建立信赖感
如果客人是朋友,都信任你,那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下几点可供参考:
1.和客人简单交流后,要多倾听客人的声音。多倾听,多认可。
2.赞美。每个人,都有独特的值得真心赞美的方面,不要吝惜,要真诚的表达出来。
3.尽量了解客人的工作生活背景,这样在推荐和搭配方面,可以更有针对性。
4.一定要把你的专业知识表达出来,特别是关于品质、效果等方面,越专业,客人就越会参考和尊重你的推荐方案。
5.灵活运用道具和老客人见证。在有老客人和新客人同时在场的情况下,运用老客人之前的消费体验来帮助新客人对你的认可。
找到顾客的需求点
客人来买东西,有各样的原因,多了解客人购物的原因,在交流中,扩大客人的问题,然后尽量的帮助客人解决问题。
货品价格和价值
小店卖货,免不了讨价还价,怎么把价格和价值做分析比较,并让客人体会到,是一件特别重要的工作。
你要很有信心的把产品本身的价值介绍给客人。还要不断的帮助客人设想使用的体验,描述这款产品带来的或优雅或舒适或活泼或喜庆的气质提升、美好的感觉。通过这样的价值描述,会帮助解决客人对价格的异议。
售后服务
售后服务就是下次在成交的售前服务,也是重要的赢得客人认可的工作内容。还可以对老顾客给一些小实惠,比如冬季送围巾、初夏送丝袜的活动,礼轻心在。偶尔有客人有什么质量问题,都满足客人的抱怨,妥善的解决。
帮忙转介绍
印一些名片,每次新客人来,无论买或者不买,送上一张,让她留意你的微信、QQ空间里新款照片的更新,也会拜托她们帮忙宣传你的小店。
插上网络的翅膀
现在最热的就是线上和线下的结合,微信一定要经营,实体店就是你吸纳会员的一个绝佳的窗口,想尽一切办法让你的顾客加你的微信,等加的人到达一定量的时候会起化学反应,一定会超出你的想象。
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