电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在Internet开放的网络环境下,基于浏览器服务器应用方式,买卖双方不见面而进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务作为一种行业模式,具有如下特点。
1.交易环节少、营销成本低
电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。传统商业模式中,企业不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道,让出很大一部分利润给各级中间商,客户不得不承担高昂的最终价格。电子商务则打破了这一局限性,它使得厂家和消费者直接联系,绕过了传统商业模式中的中间商,从而使销售价格更加合理。
2.不受场地区域的限制
人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。电子商场的经营在"店铺"中摆放多少商品几乎不受任何限制,无论你有多大的商品经营能力均可满足,且经营方式灵活,可以方便地在全世界范围内采购、销售各种商品。
3.简单的电子化支付手段
随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,可用它方便地购物和从事其他交易活动。
4.客户信息易于管理
在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破口,引导新商品的生产、销售和消费。
5.符合全球经济发展要求
如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物更能体现个性化的购物过程。
电子商务生来具有的"全球性"特征使得各发达国家对其十分重视,网络的跨国界及触角的广泛,使得网上交易将打破原有国界的贸易壁垒,谁主导了电子商务,谁就在这个大商务环境中具有霸权。
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