为打造手机淘宝,阿里调动了全集团最精锐的人才力量,从产品、技术到前端的设计、商务拓展,有求必应。在2013年,淘宝在无线端的投入和动作,超乎所有人的想象。淘宝的每个卖家可能都深切感受到了淘宝无线端的爆发力,但是,这是真的吗?几个亿买家的网购习惯,真的就这么瞬间被改变了?手机淘宝已经跨越了移动电子商务的固有困境了吗?
移动电子商务的固有困境主要有以下9点。
1.隐私的保护问题
无线淘宝的个性化和在确认移动设备用户位置时对无线通信的使用,将给用户的隐私带来极大的威胁。尤其是当注册信息确认,登陆无线淘宝之后,会使用户的个人信息处于随时可能被侵犯的状态。
2,通信安全问题
无线通信实际上是一种极度开放的状态,人们很难防止被窃听或被盗用个人数据,如使用阿里旺旺依然无法彻底保证交易的安全性,因此,这个问题仍然会一定程度上影响无线淘宝的发展和普及。
3.可靠性问题
无线淘宝高度依赖于无线通信技术,无论是在高楼林立的城市,还是山林乡村,都会存在通信盲点,这使得无线淘宝在交易时缺乏完全可靠性,甚至存在丢失数据的风险。
4,消费者消费心理的问题
任何新生事物对于消费者来说都需要一个接受过程。虽然手机淘宝每年的新增用户呈现上升趋势,但是在我国当前整体消费环境不安全的情况下,要想更多的人去接受手机淘宝还需要一个漫长的过程。
5.引发犯罪问题
由于手机淘宝拥有巨大的市场份额,同时又具备移动的特点,使得其可能被犯罪分子用于非法活动,并且加大破案的难度。如利用手机淘宝进行诈骗或者进行非法买卖活动,隐蔽性很大,不易识别。
6.端硬件的限制
虽然现在智能手机的普及率越来越高,但是对于相对贫困的群体以及老年群体来说,可能使用的还是传统的非智能手机,而这种手机
显然不能支持手机淘宝的功能。同时,由于网络流量的限制,也使得手机淘宝随时随地购物的理想大打折扣。
7·缺乏综合市场环境
目前的中国市场依然受到基础设施落后、通信费用偏高、电子货币应用进程缓慢、缺乏适应中国国情的商业模式等因素的限制,无线淘宝的发展也因此受到了一些影响。
8,无线信道资源短缺、费用偏高
由于无线频谱和功率的限制,无线淘宝上网宽带较小,而且成本偏高,而由于此种限制,无线淘宝需要投入巨额费用支持后台运行,比如运营商的设备及配套设备的投入、系统的建立等,这都增加了无线淘宝运作的成本。
9.假冒商品泛滥
假冒伪劣商品泛滥是淘宝网发展面临的最突出的问题。由于网络购物的虚拟性,买家明显处于弱势地位,部分不良卖家利用交易双方的信息不对称,销售假冒伪劣产品。而淘宝网作为我国最大的网购平台,也被公认为是我国最大的假冒伪劣商品交易的网络平台,甚至被买家冠以"假冒伪劣产品集中营"的称号。如果淘宝不能及时处理假冒伪劣产品,最终影响的是我国网络购物乃至整个电子商务的发展。
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