淘宝大件商品怎么退货处理？退货运费谁来承担

淘宝大件商品怎么退货？退货运费谁来承担

对大件商品而言，比如洗衣机，空调，冰箱等，这些大件商品在运费上有较大的支出，一旦遇到退货问题，商家也要付出较大的风险，那么淘宝大件商品怎么退呢，淘宝大件商品退货运费应由谁承担？下面就为大家详细解答这个问题。

图1大件商品退货运费该谁承担

淘宝大件商品退货怎么处理

1、一般来说，淘宝商家在完成大商品发货后，买家接收货物是当场检查验收。如果表面不一致，可以在48小时内申请相应的退货流程，并提供有效的商品不一致凭证，如视频、图片等。根据相应的场景，商家需要提供维护、更换或退货服务，商家不得无正当理由拒绝履行相应的服务。卖方还需承担相应的退货运费，如有其它约定，以双方约定为准。

2、一般情况下，费用包括但不限于商品的拆卸、包装、搬运等费用，这些费用必须以相关票据的金额为基准。

3、如果不是买方的原因，不得向买方索取任何费用。退货风险也需要卖方承担，需要积极与消费者合作退款。买方退货所需的费用由卖方承担，如果业者对费用有异议，必须完成退货签字。系统根据情况处理相应的费用。如果因买方自身原因退货，相应的费用由买方自己承担。

图2 大件商品

以上是淘宝大商品怎么退纠纷处理规范，淘宝大商品退货运费应由谁承担？的内容介绍，淘宝退货运费，根据谁的错误由谁承担的原则实施，商家不得拒绝或懈怠。否则，有违反减分的风险。

退货承诺