天猫是较为正规的一个购物平台,但是,却也不能保证百分百正品。如果我们在天猫买到假货,要勇敢维权。买家可以在第一时间申请办理质检报告,这是我们投诉卖家的重要证据,那么,去哪里办理质检报告呢?
买家怎么申请办理?
在天猫买到假货,如果买家不相信天猫平台或者商家提供的报告,那么可以自己找专人检定,到线下寻找专业的第三方检测机构来检测就行,当然市面上三方检测机构良莠不齐,很多不知名的机构可信度不高,所以自己找的话一定要找有权威的检定机构。
卖家怎么办理?
第一步:确定产品检测范围
1、咨询检测机构,说明产品报告用途,产品特性等信息;
2、收到符合要求的申请后,认证机构向申请人发出受理通知,通知申请人发送或寄送有关文件和资料。
第二步:样品接收
1、申请者将样品送到检测机构,支付所需费用,按照要求填写付款凭证,接下来,检测机构会对样品进行检测,并将报告填写好,不合格的样品要出具整改的通知,整改后填写样品验收报告。
第三步:样品检测
1、企业在型式试验阶段应做的工作为:送实验样品、需要的零部件及技术资料,了解试验进度,如果出现不合格项要依照样品测试整改通知进行及时整改。
如何辨别真伪?
质检报告都有一个特性:可追溯性。每一份报告我们拿到手时都可以看到都有一个报告编号,这个编号就像我们的身份证号一样,都是一的,通过这个编号就能查验报告的真伪啦。佰标检测中心(纺织工业华东纺织品检测中心杭州公司)为天猫商城商家提供CNAS认可/CMA资质的服装质检报告。我们实验室通过国家实验室CNAS认可、有计量认证CMA资质和审查认可CAL资质,出具正规权威的第三方服装质检报告。
在天猫买到假货一般来说就是想要退货退款了,其实很多商家都是心虚的,所以当买家确定是假货并且提供了确切证据以后都会同意退货退款的,但是有些利益熏心的商家死不悔改,这个时候消费者就只能选择维权投诉了,也可以直接拨打天猫投诉电话。
消费维权是消费者的权利,无论是在线上还是线下买到假货,都要勇敢维权。天猫是一个相当大、相当正规的平台,消费者可以放心购物,若是买到假货,可以申请质检并投诉卖家。这样让卖家得到严惩,也避免了其他买家被骗。
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