曾经我们这么干过
曾经我也为详情页该怎么做迷茫发愁很久,我们一开始跟着成熟的大卖家走,人家怎么做我们怎么做,结果发现客户根本不买单,就算是和大卖家做的一模一样,客户也不会有很深的浏览深度;后来是谁家能卖货就跟谁家学,还是不行;再后面,把几个大卖家的详情页整合起来,这样总可以了吧,还是不行;同行不行,跨行学中可以了吧?还是不行。迷茫了,到底该怎么做详情页,怎么样的详情页才能让我们跳出来,就算不为转化率,也要为减少跳失率多努力一把吧。
分析详情页跳失率高的原因
1、学任何一家,尤其是已经成熟有客户群的卖家,无异于以卵击石,品牌部如别人,还跟着学,这就是叫做A货,做得再好,永远都是跟随。
2、淘宝上的所有卖家都在干一个事情,除了国际大牌,生怕客户看不懂,或者错过了卖家自己认为的那些好的细节。于是乎几十P的详情页都甩上去了,模特图,挂拍图,细节图,这图那图,恨不得把每一个细胞都展现出来。满腔的热情拉客,却发现客户甩给我们的是一张臭脸,连为什么给我们一张臭脸的原因都不给。伤心的一塌。
3、相互模仿。很多中小卖家因为不是设计出生,所以做一个自己想要的详情页相对比较困难,基本都是跟着模板走。有点能力的请个美工跟着做得好的走,其实弄来弄去,跳失率低和跳失率搞自己也分析不清楚原因。
总之,跳失率高的详情页各有各的理由;而跳失率低的原因也同样如此,谁都说不出一个权威,道不明一个理由。
该怎么做详情页
1、逆向思维
既然我们分析清楚大概有着几个原因在左右着我们的详情页,我们何不逆向思考。详情页给谁看,给客户看,客户每天看的详情页都是什么样子?都是生怕客户漏过任何细节,把自己全盘暴露在客户面前,等着客户来瞅两眼的状况。我们大量的图片和文案,即使再秀色可餐,可歌可泣,把自己的姿态摆低了,就毫无任何意义。
2、差异化搞起来
客户既然吃惯了大鱼大肉,看惯了满汉全席,干嘛我们还跟着上来比拼这种客户都不在乎的东西呢,我们拼就要品格差异化,拼个逼格装起来,你不待见我,我还不乐意待见你呢?您老人家想看满汉全席,家家都是,你去挑,想要不一样的口味,来找我。只有这样的差异化才能让一些客户记得你。人人都恨不得360度的摆拍,你就正反两张,爱看不看,想看清楚,买回家看。给你几个细节图,让你品个鲜,对眼了,买。不对眼了,您快速看下一个产品,节省时间和效率,您好我也好,大家都好。
3、继续逼格
不同的店铺根据自己的风格整点调性出来,比如搞点神秘;搞个低调的奢华;搞个欲擒故纵,想卖不想卖的样子。这样我们的详情页就热闹起来了,家家都是不一样的感觉,不同客户喜欢什么样的调调就进不同的店。您不可能贪心要做全天下人的生意吧?有点格调,装装也是蛮不错的,家家都装起来了,都拿出一点基调来了,拿出诚意来了,客户的反应应该不会差。
这些都是我对淘宝详情页长期的关注得出的结论,可以有不同观点,还欢迎大家来拍砖。这是首创,在我们店铺还没开始正式启动,已经在筹备了。您若觉得这个点子不错,尽管拿去用。
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