教你怎么让老顾客回头购买

如何开网店的小编给大家说了很多次，网店经营，除了要不断的吸引流量之外，还要注重用户的二次购买和口碑的营销，如果可以做到让用户自愿推荐，那么网店才能说在淘宝有了存活的机会，也更容易发展壮大。今天，就说说如何让顾客回头再购买。

客户在购买商品的后，如果没有进行投诉且给了好评，说明客户对商品是认可的。客户再次需要同样的商品时，为了避免风险，经验会指导客户再次回到熟悉的店铺购买。

回购提醒的作用就是帮助客户再次回想起我们的店铺。

一、标签定义:

根据客服的沟通印象、订单信息、商品行业标签等分析出来的客户属性关键字，通过这些关键字属性去深入挖掘用户的购物需求，为未来数据库精准营销做数据准备。

二、客户标签—精准客户营销

1、标签在自定义群中的应用

通过标签属性的应用，我们可以将本来已经细化的客户群进行再细化，进而更深入的挖掘出客户的购物需求。方便未来在全能营销中进行精准的客户营销。

2、全能营销

由标签筛选得出的客户群，客户购物需求更加明确。店铺在针对客户群的需求进行营销的时候.可以大大提高客户的回购率。

三、客户关怀

店铺平时对客户的关怀程度决定着客户对店铺的亲密程度，所以平时的客户关怀直接影响着在店铺进行客户营销时，客户的回购情况。

因此，店长们在平时的网店经营中，除了要定期的去推广网店之外，还要做好店内的用户分类工作，哪些是留下好评的，哪些是可以形成二次购买的，做好这些分类之后，就可以有目的的做推广。