开好网店:态度决定一切,如果你想开好网店,那么你就一定能够开好,当然你得通过自己的努力。
天道酬勤。每一件做大事的人都是从小事做起。
每个人开网店,都是冲着赚钱来的。正所谓,君子爱财,取之有道。
每个人的出发点都是正确的,但是很多人往往没有远见的目光。
做生意,总要往后看几年。我个人认为,开网店至少要往后看半年。
有太多人急功近利,很想一个月就发横财。这种几率是很小很小的。
我是8月16开的网店,正式营业应该是17号。已经有一个礼拜了。
一个礼拜以来,每天我都是失眠的。每天都在思考总结。
很多人可能会说,你是做虚拟物品的,信誉上升快,没什么了不起。
确实没什么了不起。但是我想说,不管是做虚拟也好,实物也好,
二者之间难道就没有共性嘛?
新手卖家,甚至是老手,都应该注重服务的质量。
新手开店总会遇到很多问题,是你之前无法预料的到。
对于一些问题,我们应该学会巧妙的处理,才能获得买家的好感。
怎么处理呢?我举两个例子吧。
例子1:寻找共同话题
前几天,我遇到一个买家,是急着要充值QB,虽然充值了,但是没有立刻到账。
他非常恼火,因为他赶时间去玩穿越火线。如果我态度不好一点,估计他要吃了我,而且最怕的是给我一个差评。当时我很快的以游戏为切入点,和他聊聊游戏。和他聊穿越火线的游戏。虽然我不怎么玩,但是多少懂点。买家一旦遇到和自己玩同一游戏的卖家,总会有很多共同话题说。一方面这样我可以和他沟通交流,同时增进感情,拉住顾客。另一方面,那样可以拖延一点时间,使得未到账的QB能够及时到账。
既解决问题,又拉住顾客,同时又能得到好评,何乐而不为?
例子2:广交好友
如果买家有时间。可以多和买家聊聊,他们往往对我们的进货渠道,进货价格感兴趣。多和他们聊,才能拉近他们的心。我在深圳念书,很多人都向往深圳。为此,我就很客气的请他们来深圳玩。说者无意,听者有心。往往是一句不经意的邀请,他们总会铭记于心,并且感激涕零。把他们的心锁牢了,到时候你就算价格高过其他卖家,他们处于江湖情义,也会到你的店铺购买的。
我真的觉得,7天2个钻石并不能代表什么。你们会问,我肯定是亏本卖的,所以效率会那么高。没错,我就是亏本卖。我说过做生意要把眼光放远。等到你有了很多的固定顾客,一年半载之后,就算你价格提高他们也会购买。这就是硬道理。这就是日常生活中,我们向往品牌的品牌效应。
小生遇见,仅是我一家之言。各位看客,应该客观阅读,弃其糟粕,取其精华。
以后我愿意为大家分享自己在大学学到的 营销和管理方面的知识。
最后请允许我分享一句话:态度决定一切。 [ 仁者见仁智者见智吧!
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