1、线路时效不是固定的统一要求，是基于商家能力by线路计算出来的具备稳定性的物流时效，表达：当日达、次日达、三日达、四日达和五日达。2、时效不可选择，只有线路具备表达的能力...

亲，平台已推出新的时效产品【当日发货】，签约后可在表达发货时效同时，基于商家发货能力及历史配送能力测算并表达出预计到货日期，到货可在主搜-商详-下单页全链路透出次日达、隔...

亲，您在【商家中心】-【已卖出的宝贝】中可以查找相关订单记录，再点击“详情”进入订单信息页面哦，也可以根据订单状态、评价状态来进行筛选查询。...

亲，因为您是通过商品id搜索已卖出的订单，当订单为购物车订单时显示的是子订单信息，故不显示详情按钮。若该笔订单只有一个商品则为主订单，会显示详情按钮。...

亲，您可以进入【商家中心】-【已卖出的宝贝】（买家登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔交易，点击“订单详情”（见图一），进入详情页面后，即可看到页面上方的超时提醒（见图二）：图...

亲，目前商家中心后台还不能支持通过物流单号搜索买家的订单信息呢，建议您还是通过订单编号或者会员名，进入：【我是卖家】--【交易管理】--【已卖出的宝贝】，进行搜索哦。...

亲，已卖出的宝贝页面显示的标题是短标题，即为商品发布页面里的商品展示标题，并非商品标题。...

亲，天猫交易都是通过支付宝线上付款，线下支付存在风险，请慎重哦。...

亲，如果买家下单提示：同一时间下单人数过多，建议您稍后再试（如下图），这种情况一般是受买家当时网络环境支付环境等影响导致，但请您别担心，买家无法下单并非商家的原因导致，建议您联系...

亲，交易状态为“等待买家付款”时，不管是买家还是卖家操作关闭订单交易，此状态都是无法恢复的。建议您主动联系对方重新购买。...

超卖即“超卖缺货”，当宝贝库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此宝贝，将会出现“超卖缺货”现象。 如上图，您可以在“已买到的宝贝”中查看到哪些宝贝产生了“超卖”，这些“超...

亲，预售订单尾款支付时间遵循订单页和宝贝详情页展现的尾款支付时间。到约定尾款支付时间，买家需在3日内进行尾款支付。买家超过3天未支付尾款的，且根据《淘宝规则》、《淘宝争...

亲，您可以进入：【我是商家】-【客户服务】 -【退款售后管理】，找到【小二介入】选项，选择“小二已介入”，点击搜索即可，如下图：...

亲，天猫卖家除特殊类目（如珠宝类目）外，都有信用卡支付服务，此项服务将扣0.8%作为服务费用。点此查看信用卡服务。...

亲，目前有两种情况：1.若导出内容全部是0或者null，订单报表里展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订单）之和，子订单不展示付款金额、积分、收件人等信息，只有主订单是展示这...

亲，您在已卖出宝贝页面操作导出后，会产生两种报表：订单报表和宝贝报表，如下图： 如果您选择下载订单报表，则订单报表是以 订单维度导出，展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订...

亲，在交易状态为“等待买家付款”时，您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击“修改价格” ，在“邮费”栏中直接添加需要...

亲，订单信息里的发货/退货信息修改（如固定电话/手机号码），您可以进入【我是卖家】-【 物流管理】-【 物流工具】- 【地址库】中进行修改哦。...

亲，“交易快照”就是商品的一张照片，记录了成交当时商品的基本信息。是天猫平台一项领先的技术服务，并无偿提供给会员辅助查看。我们在拍下商品的时候，都会生成一张商品快照，如果...

亲，为了规范平台的交易，天猫订单没有改商品价格的入口，无法对订单的商品价格进行更改，包括代付的订单也是不能修改价格的，但对订单的邮费是可以进行修改。在订单交易状态为“等待...