亲，若买家在您发货后，立刻确认收货并给予差评，建议您主动和买家沟通确认原因，评价生效后您可以及时对评价做出解释，买家也可以追评哦。如果买家给商品评价了不实内容，您可以通过【...

亲，您在【恶意行为投诉中心】投诉成立后系统会根据订单投诉的不同情况有不同的权益点：如关闭已付款订单、屏蔽评价、不计入消费体验指标数据、违背承诺投诉做不成立处理等，具体...

亲，如果您的异常评价投诉无法提交，可能存在以下问题哦：1，评价超过30天；2，订单未双方互评，详见：异常评价投诉发起条件是什么？3，已经对该条评价发起过投诉；4，信息填写错误：提交前请确认订单...

亲爱的会员，若遇到黄牛集中下单的问题，建议通过“黄牛防控中心”进行处理，“黄牛风险防控服务”：为店铺受到的黄牛攻击问题提供自主风险防控服务，若未有效设置的情况下，无法直接保...

亲，虚假交易申诉的图片格式支持jpg、png、jpeg、gif，图片大小不超过5M。...

亲，请关注24小时，搜索排序即可正常哦。...

亲，商品被虚假交易降权只会影响宝贝的搜索排序，对评价是没有影响的呢。...

亲，若您还未申诉，您需要在收到违规提醒后的30天内点击”我要申诉“进入路径【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】，之后需在72小时内上传凭证并提交申诉；若您已申诉，您...

亲，商品降权会使被降权的单个商品搜索排序靠后，不会扣分哦。...

很抱歉，亲，申诉只有一次机会呢，当申诉结果已经判定，将没有入口建议您等待降权结束或者删除宝贝重新发布哦。申诉结果传送门：点此虚假交易规则传送门：点此...

亲，您可以通过【淘宝网】—【卖家中心】—【宝贝管理】—【出售中的宝贝】/【仓库中的宝贝】—【宝贝回收站】恢复您删除的宝贝，恢复后再进行申诉哦，删除超过21天的宝贝将无法...

亲，为了更准确和高效的处理您的问题，一件商品在商品降权后30天内， 只能申诉1次，建议您准备好完整和充足的证据再做提交哦。...

亲，虚假交易降权申诉入口：卖家中心--体检中心--待您处理的违规，找到对应的降权宝贝，及时进行处理；点击“我要申诉”后有72小时之内，"按照提示添加凭证并提交申诉哦，提交后关注24小...

如您收到虚假交易降权违规提醒，建议先回顾近期是否存在不规范交易行为：1、如确实存在违规，建议及时整改行为，避免再次被排查加重影响；2、如并无不规范行为您可以在收到违规提醒后...

亲，您可以在收到商品降权提醒后的30天内 进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】中，找到对应的违规点击【查看详情】-【我要申诉】，并在 72小时内 上传相关凭证并提交申诉...

亲，虚假交易商品降权完整降权周期31天，（第31天23：59分后结算，即第32天开始恢复）（降权期为从排查到商品违规开始计算，往后推31天。系统会持续对在架或仓库中的商品进行排查，若再次被虚...

亲，根据《关于进一步加强施放气球安全管理工作的通知》要求，请勿销售填充氢气的气球类物品，详见规则点此查看。...

亲您好，工信部、公安部、工商总局和质检总局四部门联合公布新的《电动自行车安全技术规范》国家标准（以下简称“新国标”）正式实施后，各地政府已纷纷出台了上牌政策，只有正规渠道...

亲，直接充值的加油卡是可以在天猫上经营销售的。但是储油卡（预存打折形式）等类商品平台是禁售的，处理规则请登录商家点此查看。...

包括但不限于：1.依据联合国决议，禁止或限制由特定國家/地区进出口的相关商品及服务；2.依据中华人民共和国的法律法规，禁止或限制由特定國家/地区进出口的相关商品及服务；3.依据其...