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  • 想让流量变销量，淘宝客服需要做好这些！
     2021-03-25 18:24    2907

    淘宝客服懂得聊天就能轻轻松松把产品销售出去，如果不懂得聊天，自然也就抓不住客户。淘宝客服能巧妙运用好，流量自然变成销量。淘宝客服想要做到牢牢抓住客户，到底需要注意和了解...
    想让流量变销量，淘宝客服需要做好这些！

  • 淘宝客服服务买家时，要慎防3点风险！
     2021-03-25 18:14    4044

    淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多老顾客的。但有时可能因为不明确相关规则，或是没忍住自己的情绪，与买家之间出现了不愉快的事，还让...
    淘宝客服服务买家时，要慎防3点风险！

  • 买家未收到货申请退款，淘宝客服要怎么做
     2021-03-25 18:06    3565

    买家在淘宝下单付款之后，就等待卖家发货了;但毕竟物流运输这个环节，淘宝卖家是无法自己控制的，所以难免会出现运输速度慢、派件难、丢件等情况，这样受伤的就是自己了。例如买家...
    买家未收到货申请退款，淘宝客服要怎么做

  • 淘宝客服总是别人家的好
     2021-03-25 18:01    2432

    一个淘宝店铺不管是售前还是售后都离不开客服，很多商家看到别人家客服能实现98%的高转化率时，不禁眼红了。可是却从未想过产品转化率低，多半是客服服务意识没有培训好。接下来...
    淘宝客服总是别人家的好

  • 不同级别的淘宝客服，需要具备哪些相应能力
     2021-03-25 17:53    2500

    淘宝仍是电商的领军者之一，仍有不少卖家入驻淘宝开店，这样对店铺客服的需求就不小了，所以也就吸引不少进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后，不少人觉得客服好像没有晋升空...
    不同级别的淘宝客服，需要具备哪些相应能力

  • 5条不错的经验，助你成为淘宝金牌客服！
     2021-03-25 17:48    7545

    淘宝客服每天的事情都很多，但是也要懂得合理安排，有哪些是必做的、哪些是需要注意的等等。为什么淘宝客服那么多，可是金牌客服却只有那么一两个，关键金牌客服掌握了经验和技巧。...
    5条不错的经验，助你成为淘宝金牌客服！

  • 老被投诉，抢手的淘宝客服怎么做
     2021-03-25 17:43    1216

    淘宝客服其实一个淘宝店的基础工作人员，也是不可缺少的工作人员。客服工作关乎成交率、客单价、好评等等，其重要性不可忽略。淘宝客服本质就是和客户聊天，是属于服务性质的工作...
    老被投诉，抢手的淘宝客服怎么做

  • 淘宝客服这么做，立马提升客户体验感！
     2021-03-25 17:40    172

    淘宝客服看着简单，其实真正想要做好，给到客户很好的体验，那么一定不能缺少耐心、专业技能的熟练掌握、沟通、服务意识。客服也许很多人入这个岗位并不是因为喜爱，可能更多的是迫...
    淘宝客服这么做，立马提升客户体验感！

  • 淘宝客服沟通时，这些是底线！
     2021-03-25 17:36    5543

    你的能力能不能支持前行，无法支撑时你需要做的不断努力。如果你还是选择不努力，那么自然面对的就是别人的不待见和挑三拣四。淘宝客服也是一样，最开始的菜鸟变成经验丰富的高手...
    淘宝客服沟通时，这些是底线！

  • 同样是淘宝客服，你业绩怎么就没别人高
     2021-03-25 17:33    871

    淘宝客服无论是对店铺业绩，还是对于好评都有极大影响。想要淘宝店铺投诉少甚至没有，好评率高，客服的服务很重要。淘宝客服有哪几点可以有效的改善店铺中差评，并且能快速提高销量...
    同样是淘宝客服，你业绩怎么就没别人高

  • 淘宝客服想做到更好，怕软实力不允许！
     2021-03-25 17:32    2696

    做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘宝客服更是如此。很多客服说明明硬实力很强，比如说学历、技能证书最过硬，但都不属于最好的客服。这时。你就需要反思为什么...
    淘宝客服想做到更好，怕软实力不允许！

  • 淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些
     2021-03-25 17:29    229

    今天九头蛇小编要和大家讲的主题是淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些?请继续关注我们呦! 一、交易超时规定1.自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内，消费者未...
    淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些

  • 想做淘宝客服
     2021-03-25 17:28    9162

    淘宝客服是促进店铺转化的重要环节。虽然淘宝客服的工作看起来很简单，无非就是解答一下顾客的疑问，但真正接触之后你会发现其实淘宝客服的工作内容可不少。所以你想做淘宝客服...
    想做淘宝客服

  • 淘宝客服过来人分享，非常实用问答技巧！
     2021-03-25 17:26    1655

    淘宝店铺奋斗在前线要数客服，每天接待都是各种各样的人，有素质好的、也不缺少素质差的。淘宝客服可以说是个相当磨人的性子，如果你是个暴脾气，那么你想要从事这行需要好好收敛性...
    淘宝客服过来人分享，非常实用问答技巧！

  • 淘宝客服有这技巧，绝对让店铺占据大优势！
     2021-03-25 17:22    2157

    淘宝开店很多时候会花大量的资金和精力在引流上，但是流量再多，客服技巧跟不上、转化率落后，也是白白浪费流量。想要产品成交首先要引流没错，还需要对转化率进行提升。大部分客户...
    淘宝客服有这技巧，绝对让店铺占据大优势！

  • 淘宝客服聊天技巧分享
     2021-03-25 17:21    6086

    别小看淘宝客服，做客服也是需要技巧的，尤其是在与客户聊天的时候，每说一句话都会决定着消费者对你的印象，所以淘宝客服们一定要学会一些技巧哦，那么接下来，我们就来给大家分享一些...
    淘宝客服聊天技巧分享

  • 淘宝金牌客服技巧，一项都不能少！
     2021-03-25 17:19    1784

    淘宝店铺客服的工作做得不够好，是会影响店铺转化的，也不利于老顾客的积累。虽然淘宝客服的工作看似简单，但其中的学问可不少。你要想成为一个金牌客服的话，这些技能一项都不能少...
    淘宝金牌客服技巧，一项都不能少！

  • 淘宝客服怎么处理及避免买家的投诉
     2021-03-25 17:16    6277

    身为一个淘宝客服，可是要具备多种技能的。例如对店铺产品的悉知、专业的话语、催单技巧、协商能力等等。如果店铺产品、服务货物流稍有让买家不满意的地方，就会招来投诉，那么客...
    淘宝客服怎么处理及避免买家的投诉

  • 摆脱淘宝客服投诉的一系列合集！
     2021-03-25 17:14    1863

    客户的维护是一直都要做好的事情，哪怕一丝的懈怠，一个差评投诉换来都是前功尽弃。淘宝客服就是为减少客户投诉，这么一系列问题都要解决好。不想因为一个投诉、差评，就让淘宝店铺...
    摆脱淘宝客服投诉的一系列合集！

  • 遇恶意敲诈
     2021-03-25 17:10    1126

    淘宝卖家个个都说越来越难做，除了竞争是一方面，更多的是处理中差评、打假、应对恶意敲诈卖家等等。不给钱就捣蛋，淘宝卖家遇到这种情况可谓是手足无措啊。淘宝卖家不知道遇这样...
    遇恶意敲诈
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