亲亲，使用步骤如下哦：1、登录评价管理页面-点击“投诉主评”或“投诉追评” 2、选择“无意义”，点击确认3、提交成功后页面展示 4、提交成功后出结果将在1-3个工作日反馈给...

亲，如评价内容或者解释内容中存在辱骂/泄露信息情况，您可以登录【客户之声 >> 评价列表 >> 评价处理 >> 投诉主评\投诉追评】选择对应场景发起投诉，您发起的投诉将在3个工作日...

亲，若您有极速处理权益，那么可以在【恶意行为投诉中心-异常评价】、【评价管理】、【天猫客户之声】渠道发起投诉，且页面会展示剩余极速处理使用次数。...

亲，如果物流红章提供困难，比如：顺丰、圆通快递，建议您可以在退款留言页面反馈困难点，处理维权的客服也会尽力联系物流核实的哦。...

亲,投诉不成立常见原因有以下几点：1）提交类型选择不正确：恶意行为投诉中心提交的入口有“异常拍下，异常退款，异常投诉，异常评价，服务指标异常，职业投诉人”6个场景，每个类型下有2到6...

若遇到恶意行为投诉中心无法发起投诉的场景，您可以参考以下场景：1、若提示：订单不属于您或者已经超过180天，请自检订单是否已超出受理时间；2、若提示：该编号不属于您或已超过60天，...

可能是因您的评价中含有广告信息，故被系统做打标处理。建议您评价时避免使用广告语句。若您评价中并未涉及广告信息，我们会帮您核实，若核实为系统误判断为广告评价，会帮助您恢复...

SOS报案中心是一个整合全平台的力量，一站式解决威胁店铺的安全问题的报案中心入口，包含 恶意行为投诉中心、八卦盾、职业索赔联合治理 三个产品。其中恶意行为投诉中心在移动...

亲，针对买家发起的质量问题您可以参考以下处理方式：1.核实进货时的商品是否合格。质量不合格商品是指：不具备生产资质的生产商生产，或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准，或...

亲，标记为广告评价的评分会保留，不作屏蔽；但含有广告的文字评论或图片评论做屏蔽处理，在商品页面不展示哦。...

亲，异常评价提交介入处理时间：1-3个工作日，投诉处理期间不支持撤销投诉，请您耐心等待处理结果。处理进度及处理结果可登录到【恶意行为投诉中心>> 投诉记录】中查看，同时处理结果...

亲，若买家在您发货后，立刻确认收货并给予差评，建议您主动和买家沟通确认原因，评价生效后您可以及时对评价做出解释，买家也可以追评哦。如果买家给商品评价了不实内容，您可以通过【...

亲，您在【恶意行为投诉中心】投诉成立后系统会根据订单投诉的不同情况有不同的权益点：如关闭已付款订单、屏蔽评价、不计入消费体验指标数据、违背承诺投诉做不成立处理等，具体...

亲，如果您的异常评价投诉无法提交，可能存在以下问题哦：1，评价超过30天；2，订单未双方互评，详见：异常评价投诉发起条件是什么？3，已经对该条评价发起过投诉；4，信息填写错误：提交前请确认订单...

亲爱的会员，若遇到黄牛集中下单的问题，建议通过“黄牛防控中心”进行处理，“黄牛风险防控服务”：为店铺受到的黄牛攻击问题提供自主风险防控服务，若未有效设置的情况下，无法直接保...

亲，虚假交易申诉的图片格式支持jpg、png、jpeg、gif，图片大小不超过5M。...

亲，请关注24小时，搜索排序即可正常哦。...

亲，商品被虚假交易降权只会影响宝贝的搜索排序，对评价是没有影响的呢。...

亲，若您还未申诉，您需要在收到违规提醒后的30天内点击”我要申诉“进入路径【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】，之后需在72小时内上传凭证并提交申诉；若您已申诉，您...

亲，商品降权会使被降权的单个商品搜索排序靠后，不会扣分哦。...