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  • 接相应出版社要求,浙江少年儿童出版社《我的母语课》系列图书全部下架并召回,请勿在平台上继续销售。召回通知见:...
  • 如何举报别人售卖电子烟
     2021-05-13 16:16    5715

    亲,如果您需要举报卖家,您可以在电脑端发起举报,操作方法如下:①淘宝网商品搜索结果页面,鼠标悬停1-2秒,商品主图右上方小灯泡点击进入举报页面;②商品详情页,淘宝商品在商品详情页...
  • 亲,该通知是因为排查到您店铺有涉及教育培训类的商品信息,故需要您自检自查商品是否存在制售假证或相关违规风险。详细参考【禁售公告】关于进一步加强教育培训行业管理的专项...
  • 我的商品被查禁限售,会受什么处罚
     2021-05-13 15:51    5186

    亲,禁限售对应违规处理,建议查看禁发商品及信息名录及对应违规处理点此查看...
  • 为什么我的医药馆宝贝被下架
     2021-05-13 15:50    6832

    亲,为不断强化平台自我监管水平,切实保障消费安全,经评估,平台将禁止发布展示毒副作用较大的药品。请勿擅自发布该类药品,重复违规将从严处罚,谢谢配合。此次禁止发布药品名单:安乃...
  • 我的冷泉港测试盒为什么被下架了
     2021-05-13 15:50    9698

    亲爱的会员,您好,因您出售的冷泉港测试盒属于平台禁售商品,平台按禁售规则处理了该商品,对应交易支持仅退款处理,也请您及时对其他相关商品开展自查整改。...
  • 为什么我医疗器械的商品被处罚
     2021-05-13 10:06    5380

    亲,由于《医疗器械网络销售监督管理办法》将于2018年3月1日实施,根据新法规的要求,平台修订了医疗器械品类的行业标准及违规处置规范,请按照新标准要求进行修改。具体详见《医疗...
  • 为什么我的刀具商品被处罚了
     2021-05-12 17:56    2505

    亲,目前淘宝不允许销售的刀具包括:超长刀具、血槽刀、自锁刀、金属刃武士刀、少数民族用刀、机械用三棱刮刀、手刺、金属制飞镖、高危害性弹弓、弩配件等等,详细说明可点此查看...
  • 因国徽是代表国家的徽章、纹章,为国家象征之一,也是民族的象征。将国徽印在服饰上对外展示属于广告宣传,属于违反国旗法的行为且服装在使用穿着中较为随意,不符合国徽的象征。整...
  • 我的宝贝为什么被删除提醒:请勿发布超出生产经营许可范围的商品,请勿超范围经营,无三类医疗器械经营资质不得发布三类器械。关于您反馈商品被删除提醒:“请勿发布超出生产经营许...
  • 亲亲,您的商品涉嫌借以党政机关主题教育活动的名义进行宣传,如“不忘初心“,”牢记使命”等,有违广告法有关规定。请您按照广告法中的有关规定,排查商品或宣传中是否存在使用或者...
  • 亲,收到涉及成人主图纯色违禁风险处罚,是平台核实到您发布的商品涉及成人主图和详情页违禁风险,主附图不得出现与商品无关的物品、人物等低俗信息。成人类目的商品发布规范请您...
  • 为什么我的商品被催情敏感词处罚了
     2021-05-12 17:30    5996

    亲,为了更好地对催情类商品与普通成人助情用品进行区别,维护平台商品发布与交易秩序,“成人用品/情趣用品”类商品禁用如下涉嫌催情用品关键词:催、摧、崔、璀、慛、淫、奸、药...
  • 品质预警如何查询历史预警记录
     2021-05-12 17:06    1285

    亲,1000条以内的历史预警记录可以通过翻页的方式进行查询,超过1000条的历史预警记录可以通过输入商品ID的方式进行搜索查询。详细介绍点此查看...
  • 目前发现有部分医疗器械商品属性填写的注册号存在【超过有效期】的情况,为降低合规风险,平台将开展医疗器械注册号过期治理专项,对过期的注册号商品进行预警、下架等动作,请各位...
  • 哪些是属于禁售商品
     2021-05-12 17:05    2831

    亲,关于平台禁止出售的商品我们有对应的规则页面,您可以在登录商家账号场景下查看淘宝禁售商品管理规范中的 【禁发商品及信息名录及对应违规处理】点此查看。也可以查看禁限...
  • 飞单会怎么处罚
     2021-05-12 16:41    5958

    亲,飞单的详细规则可以登录商家账号场景下点此查看。飞单处罚根据页面信息确认直接处罚,没有在线申诉入口。...
  • 库存拍空了,商品会下架吗
     2021-05-12 16:40    9698

    亲,如果库存拍空,商品将会下架,建议您在仓库中的宝贝及时补充库存上架商品。...
  • 亲,天猫对所有商家都是一视同仁的,目前商品的排查是分批进行的,所有商家被排查到的可能性都是一样的;若如果您发现其他商家有违规行为也可以通过全网举报中心发起举报。...
  • 商品描述是有机商品有什么要求
     2021-05-12 16:16    1783

    有机食品需向有资质的认证机构申请有机食品认证,取得相应的有机食品认证证书。取得有机食品认证证书的单位或个人,可以在其有机食品认证证书规定产品的标签、包装、广告、说明...
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