邮件营销,可以说是一项简单的推广工作,但也正是由于它的简单,卖家要成功地发挥出它的功效也不容易。要知道,邮件营销在维护用户,提高转化率方面极为重要。如何通过网络建立与顾客之间的联系,借助网络促进销售?做好邮件营销,起码可以为店铺带来更多的精准流量。那么,要做好邮件营销,有哪些方面的技巧?
1、明确告知用户,他们将获得什么
在邮件推广时,我们要明确告诉用户,订阅邮件可以让他们在期待和得到中获得什么。告诉他们你计划给他们发送哪些信息,及邮件发送的频率。不要特意去恭维用户或以任何方式利用用户,直截了当、坦率透明地与用户进行沟通就可以了。
2、欢迎邮件,让用户感到宾至如归
给所有新订阅邮件、加入你邮件列表的用户发送一封正式的欢迎邮件,能让用户感受到你对他们的尊重和重视,并再次提醒用户他们订阅你邮件的价值。在欢迎邮件中,恰当加入新用户特惠或专属内容,可以让用户感觉更贴心。
3、零售商的细分要举足轻重
零售商具有最广泛的客户来源,客户类型十分复杂,所以要想真正做好邮件营销,细分用户十分重要。webpower在细分邮件订阅用户时常用的标准有用户喜好、用户活跃度、地理位置、年龄、用户阶段等。只有你更多更深入地了解客户的需求,给予符合用户需求的个性化邮件,才能在用户差异化中得到最好的结果。
4、给用户真正想要的东西
一般来说,用户买东西时只会对自己喜欢的东西或觉得重要的内容作出回应。根据用户期望,发送有趣和相关性的信息,或提供有吸引力的折扣优惠,发送用户真正想要的内容。这些可能看起来简单,但要真正做起来却不是那么容易。当用户不再继续读你的电子邮件或者用户认为他们并没有从邮件中获得任何东西,你就需要找到这背后的真正原因,然后改进。
5、把握主次内容,让邮件更快被阅读及消化
由于零售商品品类和类型的复杂多样性,在零售邮件中,你要把需要展示的商品,及需要突显的内容分清主次,把内容切割成适合用户阅读的大小,以快速抓住人们对邮件的注意力。此外,在文案内容的构思及描述中,要学会思考用户喜欢什么,而不是依据自己的喜好去唱独白,因为让用户感兴趣的话题往往才是更易于用户消化的。
6、在展示畅销品的同时,不要忘了推广滞销品
如何做好网店的营销推广工作,零售商除了需要在邮件中重点展现畅销品,吸引用户点击购买以外,也要对转化率差或是页面浏览量低的品牌产品上多花一点额外的时间去增加它们的知名度。零售商Toms曾经发起了一个如“低调神秘的6个产品”这样的邮件营销活动,为各种非畅销品或滞销品做推广。此外,还有一些直销商品,她利用吸引人的促销代码或优惠,也有助于消除库存。
8.为高价值用户提供VIP折扣
尽管一直建议市场营销者要不断激活非活跃用户,但想到高质量邮件给用户带来的可观价值和公司利润后,你的工作重点主要还是放在这些能够给你带来高回报的邮件用户上,而不是整天这个数据分析列表中中。以客户价值和产生利润为依据,对整个邮件用户进行划分,区别用户的级别重要性,对高价值的忠诚用户制定特殊的个性化邮件营销策略。如VIP折扣、忠诚客户年度大礼、巨惠专场等等。
如何做好邮件营销,以上八法方法及注意事项,确实值得卖家们好好去参考利用。
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