天猫“未发货秒退“规则

预计3月27日起，消费电子类目秒退额度进一步提升（逐步灰度上线）：

除了虚拟、定制等特殊类目外，对于交易诚信记录良好的买家，当订单状态是：买家已付款，等待卖家发货 下申请退款会执行“未发货秒退”即退款成功，（对外规则是说明除特殊类目外都执行秒退，实际普通会员订单现在仅执行退款金额为500元以下；88VIP会员订单执行退款金额为1000元以下），建议发货后及时完成订单上的发货操作，已发货下，不会触发秒退规则。若货物在发出途中，建议联系快递追回货物。若已被签收，建议联系买家协商退回钱款或货物；未发货秒退的订单，无法支持商家申诉。