在淘宝平台上面确实可以买到很多划算有用的产品,但是有的时候,也会收到不满意的产品,这个时候可以申请退货退款,有一些朋友打算通过上门取件将产品寄出去,那么淘宝退货上门取件怎么联系快递员?
淘宝购买的东西退货的话,可以自己联系提供上门取件服务的快递公司上门取件,联系方式可以打官方客服电话询问,或者在淘宝退货界面选择淘宝提供的官方退货服务,除此之外也可以去快递点寄出。
淘宝退货上门取件和自己寄有什么区别
淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同,还有寄快递的方式不同。上门取件是需要进行预约的,预约成功后才有人上门取件退货。自己寄回,是自己找快递公司,价格相对的便宜一些。
淘宝退货流程注意事项:
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家。
2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议。
3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。
4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。
5、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。
6、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。
7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
8、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出处罚。
10、在收到电邮之前,请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。
淘宝退货申请,卖家同意后,在退货页面可以选择“上门取件”,然后你选择上门时间和取件地址,接单的快递员会给你打电话的。
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