店铺做好这三点

淘宝的发展现状已经是内容化的时代了，随着这些年一直做出的改变，能让消费者接触到来自淘宝平台更多多元化的信息。这些信息的背后一定是产品、商家或者品牌在支持，这些变化也能给店铺带来粉丝。粉丝体系变大之后，更重要是将这些资源转化为内容化运营。店铺内容化信息输出和维护粉丝的渠道主要在微淘、直播和淘宝群聊。

Part 1 微淘

微淘是店铺私域运营一个非常重要的版块，是让粉丝了解店内更多信息的渠道。通过分析粉丝的兴趣点、喜好去创建一些和产品关联的内容，获得更多的浏览互动，提高内容的质量，从而展示在官方公域渠道上，为店铺吸引更多粉丝关注。

（图片来源：生意参谋运营，转载请注明）

想要获得更多的展示机会，就要不断地创作出优质的微淘内容，每天坚持发多元化的内容，比如买家秀、长文章、宝贝清单等，引导粉丝去点赞、评论，提高内容的活跃度，让感兴趣的粉丝去店铺形成转化，增加粉丝价值性，从而获取更多的资源支持。

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对微淘内容而言，我们还可设置各种互动形式比如盖楼、投票、征集等，让粉丝参与进来更好地与内容互动，也可关联群聊、直播实现转化等。

Part 2 淘宝群

淘宝群是商家和店铺会员、粉丝直接互动交流的私域平台，卖家可以与客户互动产生信息交流，同时店铺上新产品、买家秀以及发布的一些微淘内容也可关联到群聊里面，让更多的粉丝去了解。

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淘宝群门槛类型：关注入群、满足一定消费金额入群、密码入群。卖家可以针对店铺的粉丝体系进行分群管理，按照转化的贡献值去分类，更好地进行精细化运营，增加不同消费者的不同体验。

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日常维护可以设置一些针对群聊粉丝的互动，比如限时折扣、提前购、红包喷泉、淘金币打卡等，让粉丝形成二次以及多次转化的目的。活动提前预热通知，唤醒粉丝的活跃性，提高活动效果，也可以发放一些福利关怀，增加更强的粉丝粘性。

Part 3 直播

直播这个版块现在是越来越重要的一个渠道，通过直播可以直接跟粉丝互动，了解产品。坚持直播会提高浮现权的权重，除了自己店铺的粉丝外也会有通过系统的千人千面匹配进来的流量，发布直播预告关联到店铺首页，也能带来进店访客的流量去观看直播。

淘宝直播这块对于消费群体很是重要，通过观看直播产生购买欲望，最后到下单的过程，简单便捷，改变了以往消费体验，更加符合现代的潮流。

卖家要注重直播质量，做出有吸引力的封面引导点击观看直播，通过互动和沟通技巧留住访客，让观看直播的粉丝认可，同时也要把控好产品的质量，给消费者更好的购物体验。

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