淘宝天猫今年还有这些变化：千牛升级，私域提效，提升进店（上）

5 月 25 日，在 2021 商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫将还有这些变化：

变化 1：千牛工作台将进行全面升级，为商家提供高效移动化的店铺经营能力；

千牛工作台作为淘宝商家经营店铺的核心工具，今年将进一步升级。

计划在今年 7 月份，新版移动端千牛工作台将正式上线为所有商家提供服务。为商家提供无线、PC 的多终端电商服务能力。

此外，千牛工作台将整合更多商家服务小程序，为商家提供便捷的客服、采销、供应链、物流等场景的管理服务，进一步帮助商家提升其的综合经营效率。

在会上，淘宝继续宣布了包括「三宝一券」、「旺铺」等产品将于 7 月初由付费改为免费，继续为商家降低经营成本。

变化 2：商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级，从效率型向效果型升级；

订阅、客服导购、群聊、CRM 等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵，平台将帮助商家获得更多运营主动权和数智化能力。

此外，持续加强「订阅」频道的商家经营主动权，商家可以将新品上新、会员专属福利、粉丝优惠等信息进行集中发布，同时能一键跳转至商家店铺。

目前，淘宝和天猫不仅是运营最高效的电商平台，也成为商家和品牌主动运营会员的第一阵地。