电商这种双边市场,获取新用户要靠在供给端和用户端双管齐下。据字母榜观察,过去一年,淘宝特价版的发展主线似乎是在供给端。
淘宝特价版最早上线于2018年3月,不过当时它还是一款主打赚红包的购物神器,“最高9.9元还包邮”被放在了App主推位置,底部通栏设有“赚红包”按钮。“淘宝特价版初期面临的最大问题是它的商品和淘宝其实是一排商品,供给上没有区别。”去年10月,汪海接受凤凰科技采访时曾表示。
这种矛盾在2020年得以解决。当年3月,淘宝特价版进行了一次重大改版,核心在供给侧,原天天特卖下的C2M(客户反向定制)商家,B2B事业群下的1688商家作为重要商家资源被引入。改版后,淘宝特价版商品绝大部分来自于产业带和产业基地,摆脱对淘宝原有店铺商品的依赖。
“现在淘特和淘宝完全是两盘不同的商家,淘特商品和店铺体系与淘宝都是独立的。”汪海在上述采访中表示,用新供给帮助产业带的工厂直接对接消费者,是淘特的核心模式。
B
在供给侧完成了基础布局的淘宝特价版,需要在用户侧更进一步。
单从用户增速看,淘宝特价版近一年的成绩属实不错。截止去年9月,其月活用户数为7000万,至12月,月活突破1亿,单季度有近50%的增长。
但正如上文分析的,淘宝特价版的使命是抢下拼多多与淘宝的非重叠用户,即为淘系获取增量。
增量从哪儿挖? “通过线上营销和用户互动等计划,吸引用户到特价版APP”,显然,微信是淘宝特价版最好的流量挖掘地,没有之一。
在外界看来,由于淘宝商品链接无法直接在微信内传播,长久以来,淘宝商品在微信中的存在形式都只能是口令、图片等间接形式,这自然不利于平台进行社交裂变。
但事实是,无论是拼多多还是京东,小程序都是它们从微信生态中获取流量的重要渠道,即便关系亲密如拼多多和腾讯,拼多多在微信生态内做社交裂变有时也要靠复制口令传播。
在微信生态内,淘系与拼多多、京东的距离,至少隔着一款小程序。
根据Questmobile报告,去年10月,拼多多月活用户中,微信小程序用户量在去重总用户量中占比为40.8%,京喜则更为夸张,微信小程序用户量在其去重总用户量中占比达到96.1%,显然,微信小程序已成为电商获客和维持粘性的重要渠道。
而相比拼多多和京喜,淘宝特价版是还有另一重渠道优势的,即支付宝小程序,如果能补上微信小程序这个流量渠道,实力也许会更上一层楼。
阿里系内部已经有产品从微信生态内薅到了流量。Questmobile报告显示,2021年1月,饿了么微信小程序用户量在去重总用户量中占比37.45%。倘若淘宝特价版小程序得以开通,淘宝特价版乃至淘系未来几个季度的用户增速便有了保障。
淘宝特价版开通小程序,而非淘宝,这也不难理解,京东在微信生态内派出的选手同样是面向下沉市场的京喜,而非京东主品牌。
相比淘宝,淘宝特价版业务更加轻巧,更容易转身。一是在类目上,过去一年,淘宝特价版主打日用百货。这一类目的特点是市场大、消耗快、流通性强,渠道渗透广,虽然客单价低,但消费频次高,更容易借由社交裂变撬动流量杠杆。
二是淘宝特价版本身就在进行裂变式的游戏化运营策略,淘宝特价版APP内本就设有砍价免费拿、购物得奖励、邀请好友得奖励、小游戏购物返金币、游戏打卡等游戏化活动。开通小程序后,借由微信生态实行这一策略,相当于直接对流量池进行扩容,能获得的流量也势必会增多。
此外,如今的淘宝特价版就好比深圳,已成特区,淘系的新战略将从淘特始。这些因素使得,淘宝特价版开通微信小程序成为其增长路上的必然路径。当然,开通成功与否还要看微信的态度。
留言与评论(共有 条评论) |