2023-08-11 15:01:40 阅读量：9173
若天猫买家无理由拒签后，您需在48H内点击拦截快递，并线下联系物流公司召回货物。涉及到订单非包邮的发货运费和返件运费问题，您可在退款页面中上传证明买家无理由拒签的凭证以及留言运费金额。无理由拒签的凭证含买家承认的旺旺聊天记录或物流公司红章凭证，注意：1、右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖圆形的红色公章（财务章、业务章等无效）2、需要在证明中标注好返件运费~3、若没有返件运费，只是发货运费，订单若包邮，发货运费无法扣除，无需再提供凭证。建议召回货物后及时同意退款。若快递公司为：顺丰、圆通、极兔/百世，无法提供物流红章，建议在凭证上传图片中说明/在退款留言页面说明：派件员或派件公司的联系电话，方便维权处理人处理时进行电话核实。如有和派件公司的其他沟通凭证说明返件运费问题，也可以同时上传（如和物流公司客服联系的聊天截图等）。
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