在互联网高速发展的今天,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台,更是深受广大消费者的喜爱。但是,在享受便捷购物的我们也会遇到各种各样的问题,其中最常见的就是退款问题。淘宝不干了什么钱可以退呢?下面,就让我们一起揭开这个谜团。
一、淘宝退款原则
1. 七天无理由退货:消费者在收货后7天内,若商品无质量问题,可申请无理由退货。
2. 商品质量问题:若商品存在质量问题,消费者可在收到商品后15天内申请退款。
3. 物流问题:若物流途中出现破损、丢失等问题,消费者可在收到商品后15天内申请退款。
二、淘宝退款流程
1. 申请退款:登录淘宝账号,进入订单详情页面,点击“申请退款”按钮。
2. 选择退款原因:根据实际情况选择退款原因,如七天无理由、商品质量问题、物流问题等。
3. 填写退款信息:填写退款金额、退款方式等信息。
4. 等待卖家处理:卖家在收到退款申请后,需在规定时间内处理。
5. 退款成功:卖家确认退款后,消费者可在账户余额或原支付方式中看到退款金额。
三、淘宝退款常见问题
1. 退款金额是多少?
* 七天无理由退货:退款金额为商品原价(不含邮费)。
* 商品质量问题:退款金额为商品原价(含邮费)。
* 物流问题:退款金额为商品原价(含邮费)。
2. 退款需要多久?
* 卖家处理时间:一般在1-3个工作日内。
* 退款到账时间:根据退款方式不同,一般在1-7个工作日内到账。
3. 退款失败怎么办?
* 检查退款原因:确保退款原因符合退款原则。
* 联系卖家:与卖家沟通,了解退款失败的原因。
* 联系淘宝客服:如问题无法解决,可联系淘宝客服寻求帮助。
四、淘宝退款案例分享
案例一:小王购买了一件衣服,收到后发现尺码不合适。在收到商品后7天内,小王成功申请了七天无理由退货,并收到了退款。
案例二:小李购买了一台手机,收到后发现屏幕出现裂纹。在收到商品后15天内,小李成功申请了退款,并收到了商品原价及邮费的退款。
淘宝退款政策相对较为人性化,为广大消费者提供了便利。只要我们了解退款原则和流程,遇到问题时及时处理,就能轻松解决退款问题。下面,我们将用表格的形式总结一下淘宝退款的相关信息。
| 退款类型 | 退款原因 | 退款金额 | 退款时间 |
|---|---|---|---|
| 七天无理由退货 | 商品无质量问题 | 商品原价(不含邮费) | 1-7个工作日 |
| 商品质量问题 | 商品存在质量问题 | 商品原价(含邮费) | 1-7个工作日 |
| 物流问题 | 物流途中出现破损、丢失等问题 | 商品原价(含邮费) | 1-7个工作日 |
希望本文能帮助大家更好地了解淘宝退款政策,解决退款问题。在享受便捷网购的让我们共同维护良好的购物环境。
淘宝买家申请退款不退货怎么处理淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商,经卖家同意后提交退款申请,然后由卖家同意退款申请即可。
已申请退款,卖家未在规定时间内处理,系统会默认同意买家的退款;已申请退款但卖家不同意退款,买家可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证,以便作为证据处理。
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扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685870"target="_blank"title="淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?">淘宝网——卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=20165974"target="_blank"title="淘宝网——我想不退货仅退款,怎么处理?">淘宝网——我想不退货仅退款,怎么处理?
淘宝卖家故意拖着不发货,态度又不好,我要怎样反击首先,看一下卖家有没有承诺发货时间。
如果有的话,去旺旺和卖家交流沟通。看卖家有没有合理的解释,如果是物流的问题让卖家去联系物流。如果是卖家的原因,截图保留聊天信息证据。然后去已买到的宝贝中申请退款。若卖家一直不响应,请您关注退款页面的倒计时,时间到了会自动退款,若卖家拒绝退款,您可以在申请退款的3天后点击【要求客服介入】处理。
卖家店铺和驾驶证一样是有分级标准的,一个店铺是12分,一次成功的投诉一般会扣2分。如果确实是卖家的原因,并且你有确凿的证据(卖家虚假宣传,卖家违背承诺,不按时发货等的截图,一定要有明确截图),那么再和商家沟通无效的情况下,淘宝小二会介入。如果证据确凿无误,会扣除卖家信用评分,并做相应处罚,赔偿买家损失。
如对你有帮助,请采纳,谢谢!
几千块钱就能开淘宝店赚钱你太天真了!链接:
就跟大家直说吧,我个人感觉淘宝就是一个大坑,非常难做,还没有实体店好做,而且成本非常高。很多人认为淘宝几千大洋就可以开店,进点货就开卖,这种人开淘宝就是去“送死”的,你进几千的货还不如去摆地摊,都比淘宝靠谱点。
淘宝,就2种店能活。
一种是清库存,我朋友就干这个,50万的货去年销不掉,就用淘宝。14元成本的毛绒公仔,他卖20元包邮。我给你算一下,公仔14元,邮费和快递公司谈的,不敢走小快递,所以平均下来一单8元靠谱,成本就是22了。不要以为完了,还要烧钱,淘宝直通车。这是个吸金利器啊,他去竞价,结果平摊下来每只公仔要再摊上2元左右的成本。成本多少了?24块了。还不止!快递的盒子这些都是成本,最后不算人工他的成本是多少?25,对,就是25,每卖一单他亏5块。
最后终于清掉了一大半的货,虽然是亏钱他还是感觉很不错,能给下面人发工资了。我只能说,他还算好的,没有去参加那个坑你家祖上18代的聚划算,那个烧钱更恐怖。
另一种能活的店就是特色,这种就是你所在的市场很大,但是你的产品有别人没有的优势和特色,最关键的是你的东西比别人的也贵不了多少,这种店有存活下来的可能,而且你的毛利必须在40%以上,你才有可能活下来。我说的只是有可能活下来,接下来你就是烧钱、跟淘宝规则做斗争、和你的顾客做斗争。
你的店符合上面的特征,不要得意,接下来先是烧钱。
你的店才开,想炒信用,恭喜,你死定了。淘宝最大的规则就是买家第一、天猫第二、大卖家第三、小卖家死……
你开始没信用,你去炒,2种结果:
1、你被炒信用的骗个千八百的,因为做那个的大多都是骗子。
2、你被淘宝罚得关店。
我在去年才开始做的时候炒信用,就被淘宝抓住,扣了100个信用点,还被降权。
为什么会被抓?我告诉你,一般都是小卖家被抓,大卖家基本不出事。为什么?因为淘宝信用里面有个预警机制:
1、如果是经常性的一个ID买多件,而且评价。
2、经常性的特定几个地方的IP地址,购买。
3、你的转换率高,就是去你店的流量就100,你居然卖了90笔。
4、你发货的物流单大量没有物流信息反馈,全是假单。
恭喜,你被监控了,接下来就是大量的评价被删除,还要追加处罚。所以,奉劝一句,小卖家不要炒太多信用,每天都有不少被抓。
所以,我说淘宝根本就不适合没做过生意的。
到后来我是不敢再去炒了,我走了另一条路,由于有实体店,就大量对店内老顾客发淘宝的介绍,店内顾客很多是学生,有大量的送外地朋友的需求,我就免运费、打折。
就这样苦苦上了一钻。后来就放弃了,这些单,我可以说基本没有赚钱啊。所以可想淘宝多么坑人了。
上了一钻我就不这么干了。接下来就是烧钱了,没办法,你只能去做直通车,不做是死,做了,还有一线生机。
开始做直通车我也苦啊。开始卖的产品只有30%的毛利,单价都在30元左右的,结果就悲剧了。一单才几元钱的利润,直通车比的就是烧钱,关键字的竞争价都是几块钱。平均下来,我每个宝贝平均又是几元的推广费。这下算下来,就是白辛苦了。
还好,我很快就发现这是个大坑。当然,很多人做了很久的淘宝也跳不出这个坑。于是,我调整网上的产品,最后产品的毛利在40%,单价在90-120元左右。这样花同样的推广费我却能盈利了。
所以做淘宝不能做便宜的,便宜的你连公告费都赚不回来。
接下来淘宝盈利了,不要以为你的事业起步了。
恭喜你,你将面对淘宝最大的成本:信用成本。
这是个恐怖的成本,原来实体店交易,大家面对面,一手交钱一手交货,现在,你上了一个最没有信用的市场。你将面对海量的职业差评师、职业退货师的攻击。
职业差评师,就是专业给网上卖家差评,以此来敲诈和勒索迫使卖家屈服,并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。
网上开店有好的口碑和信誉会为店铺带来更高的点击率和成交量。随着网络购物兴起,淘宝网真是催生了不少新兴职业。不过似乎都不是什么光彩的职业,像什么职业D手靠D淘宝信誉为生,还有职业广告师专门给别人代发旺旺消息、站内信。相比来说,职业差评师的手段更为卑劣,对卖家的伤害也更加严重。一旦信誉被记污点,店铺就可能名声扫地卖不出货去,职业差评师主要是恶意买家,专门以给网店差评为手段索要网店钱财。
其实很多人好奇,为什么明明知道淘宝是不赚钱的,还有这么多人去做了。难道这些生意人傻了?当然不是。其实答案很简单。去沿海几个工业聚集地和批发市场转一圈就明白了:去库存压力。由于这几年外贸实在是太差了,差到你无法想象的地步。而很多外贸厂都是有大量的存货或者材料,这时候淘宝的低价倾销就发挥了巨大作用。
淘宝总的来说,存在两种卖家,和上面说的两点也是对应的。一种是销售库存的,一种是靠创意赚钱的。销售库存的就不说了,反正核心竞争力就是价格。
淘宝的另一个主流就是创意了。
这个在淘宝只能成功一时,只要你做好了,马上就是无数的抄袭。我现在就面临这样的问题,就在短短2个月时间,一下开了几家和我一样的店,而且还比我便宜,于是我就悲剧了。销售额已经跌了大半了。所以,你要在淘宝上走创意这条路也很难。开始可能你有自己独特的地方,但随着时间的推移必然会有仿冒的出来,这是必然的。所以想通过淘宝赚钱,我劝各位还是省省吧!咱没那个条件,也没那个必要,老老实实干线下的实体店,才是“正道”。我现在就放弃淘宝,只做实体店了,不知少操了多少心!这几年生意做得也不错,“新手”朋友想找我交流的,欢迎通过【洞见商机】微信社群联系我,我能教给你的经验,还是有的。
看上边的内容看得不带劲吧,还是跟真人聊才带劲,我们主编在后台等你骚扰,如果嫌弃客服回得慢,可以大声喊“我要主编”主编就出现了!
以上就是小编为您带来的“淘宝不干了什么钱可以退 ”全部内容
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