淘宝个人店铺售假如何举报

在淘宝上购物，大家都希望能够买到物美价廉的商品。但是，近年来，一些不良商家利用淘宝个人店铺售假，让消费者蒙受损失。当我们在淘宝个人店铺购买到假货时，该如何进行举报呢？下面，我将为大家详细介绍淘宝个人店铺售假如何举报的相关知识。

1. 识别假货

（1）外观鉴定：

- 假冒品牌：观察商品包装、标签等，判断是否与正品相符。

- 做工粗糙：假冒商品往往做工粗糙，细节处理不到位。

（2）品质鉴定：

- 材质劣质：假冒商品材质往往比正品差。

- 功能不完善：假冒商品可能存在功能不完善或无法使用的情况。

（3）价格判断：

- 价格异常：价格远低于市场价，可能为假冒商品。

表格：

鉴定方法	表现	结论
外观鉴定	假冒品牌	假冒商品
外观鉴定	工作粗糙	假冒商品
品质鉴定	材质劣质	假冒商品
品质鉴定	功能不完善	假冒商品
价格判断	价格异常	假冒商品

2. 保存证据

（1）截图：保存购物记录、聊天记录、商品页面截图等。

（2）快递单：保存快递单，以便追踪物流信息。

（3）商品实物：保留商品实物，以便进行鉴定。

3. 举报途径

（1）淘宝官网举报：

1. 登录淘宝账号。

2. 进入“我的淘宝”。

3. 点击“举报中心”。

4. 选择“售假”类别，按照提示进行操作。

（2）消费者协会举报：

1. 联系当地消费者协会。

2. 提供相关证据。

3. 消费者协会将协助处理。

（3）平台客服举报：

1. 进入店铺页面。

2. 点击“联系卖家”。

3. 选择“举报”选项，按照提示进行操作。

4. 举报结果

（1）淘宝官方处理：

1. 审查举报内容，核实证据。

2. 根据情况对卖家进行处理，如警告、罚款、封店等。

（2）消费者协会处理：

1. 协助消费者维权。

2. 联合相关部门，打击假冒伪劣商品。

5. 预防措施

（1）谨慎购买：

- 在购买前，仔细了解商品信息。

- 选择信誉度高的卖家。

（2）维权意识：

- 关注消费者权益保护，了解维权途径。

- 不轻信低价诱惑。

总结

当我们在淘宝个人店铺购买到假货时，一定要保持冷静，收集证据，依法维权。通过以上方法，我们可以有效地举报售假店铺，保护自己的合法权益。也要提高自身维权意识，避免再次上当受骗。

希望这篇文章能够帮助到大家，让我们在淘宝购物时更加安心、放心！

投诉淘宝店售假最狠的方法

投诉淘宝店售假最狠的方法：

一、通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家，投诉方法如下：

以顾客身份直接在订单中投诉：

1、品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定，然后发起投诉。

2、在PC端登录淘宝网，在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”。

3、在客服服务中心页面，在聊天框输入“售假”并发送，在智能客服助手回复的相关内容里点击【】中的“举报假货”。

4、随后在客服回复的选项里选择“假冒及盗版”，并在客服的回复内容里点击【】中的“全网举报中心”，之后在全网举报页面选点击“假冒及盗版”。

5、上传要举报的商品链接，并选择“其他售假场景”，然后要上传举证凭证，站在顾客的角度详细描述卖家售假的经过，建议上传图片等辅助证明，证据越充分成功率越高。

6、提交举报，官方工作人员会在5-7个工作日后予以答复。

二、通过“阿里知识产权保护平台“投诉售假卖家，投诉方法如下：

1.注册投诉账号，上传有效的身份信息。投诉主体是个人需要有效身份证照片，主体是企业则需要营业执照。

2.上传权利证明信息。根据实际侵权类型上传材料，需要的材料包括但不限于：商标证书、专利权证书、专利评估报告、专利年费缴纳票据、授权销售证明、进货证明、受著作权保护的文字、图片等。

3.选择投诉平台为“淘宝”，上传侵权店铺/商品的链接；之后还必须提交侵权证明材料，建议品牌方购买由第三方公正机构出具的购买鉴定为假的证明，其他证明材料比如商品主图和详情页截图，店铺名称、公告等。

4.提交投诉，等待小二审核。

5.一段时间后品牌方可能会收到卖家的申诉，此时可以通过邮箱进行反申诉，必要时还可以申请小二介入。

三、品牌方可借助第三方维权公司的手段进行打假

第三方公司有专业的打假维权团队，能用线上投诉加线下起诉的方式最大程度的打击售假卖家。能做到不定期不定点对卖家商品进行抽查取样，一旦查明售假立即画入黑名单。此外，部分第三方公司还能全风险代理维权，保证了品牌方的权益。

淘宝认定出售假冒商品行为成立，会进行扣分处罚

1、通过信息层面判断出卖家出售假冒、盗版商品，每件扣C类2分，卖家实际售假的，每次扣C类12分；

2、卖家出售假冒、盗版商品且情节比较严重的，每次扣C类24分；售假情节特别严重的，每次扣C类48分;

3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的商家，每次扣C类2分；售假情节严重的，每次扣C类12分。

淘宝有店售假怎么投诉

方法/步骤

首先我们找到要举报的产品，进入到产品详情网页，然后点击右侧的举报按钮；

接着我们就进入到全网举报界面，这里选择假冒及盗版；

然后就进入到举报假冒及盗版界面，这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确，然后选择场景，这里小编选择其他售假场景，点击提交举报；

然后进入到举报描述，这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程；

然后要求我们上传相关凭证，能够证明是假货，并填写购物订单号码，接着点击提交举报；

然后就举报成功，可以看到我们的举报记录里就有了自己的举报，点击查看凭证；

然后就能看到自己的相关举报的内容，信息展示的比较齐全。

淘宝卖家售假如何投诉

遇到过，一般都是通过以下列举方法进行解决：

1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：



(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;



(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;



(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;



(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;



(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。



2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。



消费者在投诉前，应注意以下几点：



(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。



(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值



(3)要把发票复印件一并附上。



(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。



3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。



4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。



5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

实例：

九派新闻从上海徐汇区法院了解到，孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时，发现货不对板，页面详情显示的产地是锡林浩特，收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。
在向商家提出疑问时，对方辩称两种牛肉干“都一样”，是同一个工厂做的。
因怀疑商家售假，他便找到之前购买的剩余几袋牛肉干查看，发现包装上没有重量标识。
孙先生带着相关牛肉干商品去称重，发现其中两袋的重量合计425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某该情况，商家回复“重量差点点”。
此后，他起诉商家虚假宣传、缺斤少两，法院判定店家构成欺诈，孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。


徐汇区法院判定，参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定，每千克价格高于30元，不高于100元，且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差，不得超过2克的负偏差。
本案中，根据相关订单详情显示，孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。
该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。
最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。