收到货少了一件快递也是破的

在这个快节奏的时代，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。网购过程中难免会遇到一些问题，比如收到货少了一件快递。这不仅仅是一件小事，更可能引发一系列的麻烦。今天，我就来和大家分享一下我的购物经历，以及我是如何通过维权之路解决这个问题的。

一、购物经历

那天，我在网上购买了一件心仪的衣服。下单后，我满怀期待地等待着快递的到来。当我收到快递时，却发现少了一件。这让我感到非常惊讶，因为我在订单中清楚地看到了这件衣服。

二、发现问题

我仔细检查了订单和快递，确认确实少了一件衣服。这时，我意识到这个问题可能不是我的错觉，而是商家发货出现了问题。

三、维权之路

面对这个问题，我并没有选择沉默，而是决定通过维权来解决问题。以下是我维权的过程：

四、总结

通过这次经历，我深刻体会到了维权的重要性。在面对类似问题时，我们不能选择沉默，而应该勇敢地站出来维护自己的权益。

五、建议

以下是一些建议，帮助大家在网购过程中避免类似问题的发生：

1. 仔细检查订单：在下单前，一定要仔细检查订单，确保商品齐全。

2. 保存证据：在收到快递时，如果发现问题，要及时拍照取证。

3. 及时沟通：发现问题后，要及时与商家沟通，寻求解决方案。

4. 反馈给平台：如果商家不解决问题，可以向平台反馈，让平台介入调查。

网购虽然方便，但也要注意维权。只有这样，我们才能在享受网购带来的便利的保障自己的合法权益。

按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。

扩展资料：

消协提醒：

1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。

4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。

参考资料：

中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿

如果商家收到顺丰退回的快递少件了，以下是一些可能的解决方案：

1.联系买家询问是否漏发：首先，商家可以联系买家询问是否漏发了部分货物。如果买家确认漏发了，商家可以要求买家提供订单详情和物流信息，以便商家与顺丰快递协商解决。

2.联系顺丰快递客服咨询解决：如果商家收到的是完整的包裹但内部物品缺少了，那么可以联系顺丰快递客服咨询解决。商家需要提供完整的物流信息和包裹照片，以便顺丰快递进行调查和处理。

3.根据具体情况进行处理：如果买家确认没有漏发，或者顺丰快递确认是少件了，那么商家可以根据具体情况进行处理。如果商家有多余的库存，可以重新发货给买家；如果没有多余库存，商家可以与买家协商退款或者补偿方案。

无论出现何种情况，商家和买家都可以通过友好协商来解决问题，并维护良好的网购关系。同时，商家可以在日常经营中加强内部管理和流程控制，以减少出现类似问题的概率。

质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订单总金额，快递公司进行赔偿处理。

一、淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担？

质量问题商家承担，运输造成破损问题快递公司承担运费。

1、问题出在于买家自身

当买家收到网购产品后对产品不满意，不喜欢，用不着，家人或是别人觉得不行等情况时：

（1）卖家包邮发货的，在退货时买家需要付好退货运费的；如果是一些特殊产品，在产品页内有说明的，在退货时也是需要扣除定金或是制作费用等；

（2）卖家不包邮发货的，在线申请退货退款时需要扣除运费，同时在退货时需要支付运费再寄出，一般卖家是拒收到付件的。

2、问题现在卖家的

（1）如果是错发到别的买家，发错产品的，卖家需要承担买家退货、换货的来回运费；

（2）少发，多发等，买家寄回的运费或是再次给买家寄产品的费用由卖家支付。

3、由快递产生的退货运费

（1）卖家及时发货，快递公司因为错发件或是损坏，丢件等现象；

这个运费由快递公司承担，这时需要买家提供购物订单总金额，快递公司进行赔偿处理。

（2）卖家未在规则时间内发货或因为某种原因没有发对或是发全等，后续又因为快递员将订单延迟送至买家处时；

基本是由卖家与快递公司各承担一半的责任，具体要看哪一方的责任多一些造成的后果。

在网购成功后，建议买家及时关注快递走向，同时及时查收产品并验货；

确认无误后再进行签收与确认收货，否则会造成人财两空的状态。

同时建议网购的买家，在7天无理由退货时间内与15天售后处理时间范围内。

在收到不是自己的订单产品时及时拍照做为证据，可以传给卖家或是上传至订单中进行申诉自己的订单金额与损失。