相信做淘宝的大部分电商老板都知道,跳失率的高低直接影响淘宝电商的收益,一方面由于跳失率影响的网店的直接收入成本,另一方面,跳失率由于淘宝网站的记录性质,从而每一个网店的跳失率都被网站以排名和推荐的形式传递给顾客,所以说,跳失率是十分重要的,跳失率的高低可以说是直接影响了淘宝电商的成败。那么淘宝电商中跳失率多少属于正常呢?
按照一个顾客平均浏览一个淘宝网站店面来看,如果点击进入淘宝网站,并且逗留时间不超过1秒钟,那么就说明这个淘宝网站店面的跳失率是100%,因为即使有点击但是却不能存在点击购买的这种可能性,所以说这是十分要命的。顾客到淘宝网站网店上就是来购买东西的,如果你陈列的产品,让顾客在短时间内失去兴趣,那样的话,你的跳失率自然而言就很高了。如果顾客进入你的网站,有十分足够的耐心浏览网页,并且挑选商品,那样可以有这样两个判断:一是这个顾客挑选的商品在他的心里是绝对的刚需,二是你的店面,你所呈现出来的商品或者是推销的风格活动的他的喜欢,这样的话,商品购买就有可能发生,那么这样的跳失率将比较低。
一般的电商网店有跳失率多少才算正常,换句话说,多少跳失率才算是这个网店实在正常的营业当中,并且具有一定的服务销售能力呢?业界人士给出的答案实在30-70%之间,一般来说,跳失率为0的网店基本上是不可能的,因为淘宝网站发展今天,各种网店商品在这里销售,即使顾客不挑花了眼,淘宝网站也不会主动向顾客推送单一的网店信息。但是跳失率为100%确实有可能会发生的,因为如果网店店主经营管理不善,加上货物陈旧、设计单调,那么来说,就极有可能导致顾客秒退。从正常范围的70%来说,以100人计算,70人被跳失,留下30人存在购物的可能,这也是及其正常的,因为对大多数顾客来说,他们的第一原则就是先看看。
如何避免跳失率失平呢?这里的失平主要就是避免跳失率超过70%。一是要精装设计,尤其是要对你网店搭配色彩,让顾客一眼就看见、一眼就想留下来,二是要精装商品,简单的说物美价廉,掌握了这两个,相信跳失率是无论如何都不会失平的。
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