买家反馈发票有问题怎么办

发票的金额怎么和我购买的金额不一样？为什么没收到发票?当拼多多客服遇到这类有关发票售后的问题应该怎么处理比较好呢？有什么比较好的处理办法吗？下面九头蛇就给大家带来拼多多发票售后应对技巧，包含发票售后的解决方法，以及预防措施哦。一起来看看吧。

一、解决方案：

1、最优方案：补发票

参考回复：亲亲不好意思，发票金额开错了，这边重新给您开一张，稍等一会发给您哦。

2、次优方案：补差价

参考回复：亲亲不好意思，因为XXXXX无法再开发票了，您看给您补XX元可以吗?真的非常抱歉！

二、优化自身服务

1、详情页说明：在详情页面对买家常问的发票问题做出说明，可以有效减少发票问题哦。

①开票时间说明，如：

提供发票所需信息后，发票会在5个工作日内开好并寄出。如果发票数量用完则顺延至下月开出，敬请谅解。

②发票金额说明，如：

发票金额以实际付款金额为准，使用的优惠券或者商城积分等降价的金额，均不在发票的金额内。

2、自动回复：设置发票的自动回复，买家可以在聊天框轻松获得答案

例如买家发送含有电子发票的相关内容，回复内容如下：

亲亲，我司店铺默认开具为电子发票，发票类型和抬头均以用户在订单中提交显示为准呦～温馨提醒您∶下单后在拼多多个人中心选择“我的订单”---"查看发票"，并1年内都可在订单中自主修改只有一次，修改后请及时联系在线客服帮您登记处理，切记喔!

3、预估单量：提前预估订单量，避免出现票量不够而无法开票的问题。

1、大促期间较易发生因为订单量暴增，票量不够无法及时给消费者开票导致的发票客诉。

2、提前预估单量，准备好票量，可以有效避免无法开票情况。

4、预防发票违规

在给买家开具发票的过程中要注意不能开假发票哦，被平台发现后，会按照情节严重程度，被给予罚款、限制提现、解约等多个处罚哦。异常发票的违规解读，可以参考这一篇《异常发票是什么？如何避开异常发票违规》

那么以上就是拼多多商家在处理发票售后时的应对技巧啦，在开店的过程中遇到问题，都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索九头蛇。