店铺淘宝客软件几点新思考,解密店铺淘宝客为何没起色

店铺淘宝客软件几点新思考,解密店铺淘宝客为何没起色，作为一名淘客，淘宝客软件是多少都会使用的，使用的多了，免不了掉入过各种坑，但掉坑不可怕，可怕的是掉坑过后没有吸取经验，花了不少冤枉钱最后没有什么收到什么效果，上次我们分享了关于淘宝客的一些具体软件，今天给大家分享自己在使用软件过程中的一些思考和心得，希望能给大家一点帮助。

一、软件选择要慎重

市面上的淘客软件多如牛毛，但多数功能都大同小异，很多软件商也会鼓吹自己软件多么多么的好，有多少多少功能，帮某某实现了月入过万，然后还配上各种后台收入的截图，当然他们的目的很简单：为了多卖软件赚钱。但是我们自己在选择软件的时候就得擦亮眼睛了，要多考察，多参考圈内人士的一些意见，像我自己选择软件我一般都会问三个圈内的朋友，咨询他们的使用建议，然后结合自己的经验来选择确定，这样的结果就好多了。

当然这之前，我也掉入过一个坑，那就是之前自己买的第一个公众号代理系统，用了一段时间，发现很多问题，不只不稳定，还出现各种数据问题，代理也是怨声载道，最后不得已咬牙换了，换的过程中数据的备份修改添加和代理的沟通也不是一个小工程，还不说那时候这个代理系统的不低费用了。

所以大家在选择特别是这种代理系统的时候一定得多考察，如果选错了后续够你头疼的，不只要经常处理各种软件问题，还得跟代理或者粉丝各种说明解释，到时候哪怕想换都会因为涉及到粉丝数据和粉丝使用习惯而导致效果大打折扣，越不便宜的软件花费的时间和精力也越不少，选择不对，折腾软件的机会成本是非常大的。

二、稳定才是硬道理

用多了软件，其实越来越体会：稳定才是硬道理，虽然没有百分之百完美的淘客软件，但是对于软件的稳定性需求甚至超过了功能性。有时候特别害怕一些软件进行版本更新，因为每次更新都会有各种各样的小问题，比如发单时候突然只发文字没有图，比如突然间没有了淘口令，比如时不时卡住或者掉线，所以到最后的要求就是，保证必要功能完善的情况下，只需要稳定就好。因为稳定一般多少都有收益，不稳定那可能就没有了收益，其中粉丝数越多影响的收益差距也越大。

三、工具只是工具，思路才最重要

软件只是为了提高效率的工具，用不用的好跟人有很大的关系，而其中思路就决定了人能不能用好。比如发单采集软件主要是发单和采集的，很多人都会机器跟发，但是有人会在跟发产品库的基础上加上很多自己的东西，比如人工筛选，结合起来的效果和单纯的机器跟发效果会有较大的提升，还比如淘宝客网站，很多人想着网站就得去做seo优化，殊不知网站其实可以跟公众号进行很好的对接，不需要做seo只需要做好加粉一样可以有很好的效果。身边有些宝妈朋友，只用简单的官方工具和转链工具也做的不错，所以说思路才是最重要。

四、不要把最多的时间都花在研究软件上面

用到软件，那么对软件的研究和使用那是少不了的，不然买到的软件那是纯属摆设。买了之后，首先那得花心思去看教程或者咨询软件商的客服来学习怎么使用，一般的软件倒是还比较容易入手，认真看下教程基本1-2天就可以大概搞定，甚至有的半天就可以完全搞定。

但是对于很多复杂一点的软件，比如公众号代理系统，其中涉及到api的获取，还有服务器和建站的一些东西那就相对比较难以操作了，一般没有一定的技术基础很难短时间内搞定，最后没有办法还得硬着皮头去学习慢慢搞定，如果在加上软件商不靠谱，三天两头给你出各种新功能或者各种新问题，那完了，基本每天的大部分时间都投入到研究和解决新问题上面了，就别说还有什么其他的时间来做互动信任和吸粉了，我相信很多淘客朋友都有遇到这么一个问题，每天都在折腾软件中度过，到头来收益不见着提升反而在下降。

五、不能完全依赖软件，信任和互动还是得人工

软件是工具，也是机器，有些东西始终无法代替人工，比如做信任和做互动。从粉丝的角度来讲，他们也不喜欢冰冷的机器人，没有任何情感交流，只会傻傻的执行命令，前期可能还会因为新鲜感去尝试，后面新鲜感过后很容易就抛弃了，做信任和互动本身是个长期的工作，需要细化和注入情感，没有人会接受跟一个机器人来打交道。所以很多时候，哪怕软件设计的很好，我们也需要更多的人工参与，不能完全依赖软件。

六、好功能要用透

很多人买了软件，然后再没完全熟悉和使用的情况下就容易评判说软件如何如何，其实这都是不公平的，因为从软件开发者的角度来说，开发一个淘宝客软件去做一些功能前期都有做过分析和论证，当然也许有的软件本身就是打酱油的纯属好玩或者坑钱，但是大部分的软件开发商都会有过分析和论证，很多功能都已经做过必要性的调查和分析，自己经常也有遇到很多使用方面的小问题，开始的时候可能不熟悉觉得很一般甚至垃圾，但是慢慢习惯和用透之后发现挺好用的，从逻辑的角度来说，开发软件的人比我们大多数人在技术方面和淘宝客的理解方面都要高至少一个层级，所以说用好用透很关键。

工欲善其事，必先利其器，希望大家在淘宝客软件上少入一些坑，多思考多总结，充分合理的利用软件给自己赚钱，赚大钱。

店铺淘宝客为何一直做不起来

我们运营一个店铺有很少不知道，售后才是我们店铺生存的核心，如果售后维护不好店铺也会将做不好，很多人就是因为店铺DRS(动态评分)低和退款率高导致我们店铺排名权重，访客，销量出现下滑甚至有的店铺直接挂掉，而接下来小编jiangshan1680给大家从这两点看透售后的本质，怎么解决才可以做的好店铺。

一家店铺的服务水平，不但对是否有未定的老顾客产生二次或者多次购买有影响，而且对于这家店铺的新客户引入也有影响，因为店铺整体服务水平会在很大程度上影响店铺权重，进而影响店铺通过淘宝搜索带来的免费流量的大小。

一：服务　　DSR动态评分

1：(1) DSR评价系统是独立于淘宝卖家信用等级之外的另一个运营参考指标，是由买家交易成功后，除了可以对卖家中差评之外，还可以通过匿名的方式为卖家留下跟贾详细的卖家服务评级。

(2) DSR是长期的用户评估系统，纯粹由用户来做单方面的考核和打分，而且随着销量的增长，以及评价数量的增加，很难在短时间内立刻改变这个评分。

(3)DSR 评价系统是对一个店铺运营实力综合考核指标，店铺做的越久，改变起来难度也越大，现在不但淘宝各项活动报名都将DSR评分纳入硬性门槛，而且淘宝的排名算法也对DSR，好评率，退款率，退款纠纷率进行率综合加权。

2：动态评分影响因素和提升

(1)宝贝与描述相符：做好产品的拍摄工作，尽量减少色差，后期的图片处理也尽量保留商品本质，不过分美化，以免用户拿到手的商品产生过大的心理落差，另外也可以做宝贝描述页尽可能多地展示商品细节，如实描述商品特性，不夸大，不虚假宣传。

(2)卖家的服务态度：建立专业的客服团队，及时，清楚的与客户沟通，高效回复买家的旺旺咨询，很多店铺因为咨询客户多造成回复速度慢，容易给用户造成被冷落的错觉，有可能影响用户的服务评分，当发生问题的时候，不要推卸责任，以专业谦和的态度，立即处理问题，帮助用户解决。

(3)卖家发货的速度：首先可以做商品描述中明确说明商品送到各个省市大致所需要的时间，以及所选择的快递公司，比如节假日不发货应当提升注明，当快递物流时间过长超出正常时间超过买家能够承受程度，一定要第一时间通知客户，旺旺留言或者短信通知，对于用户情绪的安抚都是大有裨益的。

从上面可以看出我们只要维护好动态评分里面几点就可以提高买家对我们店铺提高打分，提高店铺动态评分。

二：退款率

大家都知道退款率主要买家拍下付款然后退货退款，做2011年电子商务平台高峰论坛上，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》鼓励平台经营者设立冷静期制度，这也就意味着，国家通过法规的形式，保护消费者自由退货的权利。

对于用户而言，这无疑是一个不错的方法，但对于电商企业而言，会让人听了背后一阵发凉。

1：即使没有那多的恶意捣乱的坏家伙，正常运营过程中一样会产生一定比例的退货和退款。

从这张图片里面可以看出，假如我们最近30天总计退款次数到达10000次 也就是说平均每天都会收到333个退货的包裹，再算上拆包裹，统计商品信息，核对退款用户信息，确认退款等，将会是一个庞大繁杂需要耗费很多人力和时间的工作。

2： 退款不但加大售后客服的工作压力和心理压力，而且对店铺销售额的影响也是直接的。

上面这张图片之所以出现这样的情况是因为店铺参加6.18大促后，销量直线下降，而退款率居高不下，才造成了50.53%的惊人的退款率的情况。

3：退货对于店铺的打击是致命的，有很多上过大型活动之后店铺突然死掉的，很大一部分原因都是被大量用户退回之前销售出去的商品所造成的。

所以退款率不单单是售后的事情，更容易将这个指标做为运营部门一个要经常关注的数据进行深入分析和改进，对于退款率需要先从退款率开始。

(1)可以通过两方面入手，一个是分析高退款率的商品，二是分析高退款率的理由。

从店铺后台可以下载所有的商品退款订单详情，找到退款率最高的一个或者多个商品，就从商品着手，分析出是什么原因导致商品被退回，是商品质量问题，还是商品质量问题，色差的问题还是别的什么原因，努力改进，如果没有办法改善那也可以考虑将这些商品做下架处理，因为每一笔退款对于店铺而言都是一笔损失和开销，宁愿不卖们也不要卖了之后再让用户退货回来，这样对店铺影响也不好。

(2)除此之外，用户选择退货的时候，可以手动选择退款理由，从这里的数据也可以得到有益的启发，

(3)最后一个建议是我们可以安排除了退款之外的其他补救性措施供用户选择，比如仅仅是衣服扣子掉了，那么可以建议用户在当地找裁缝铺修理，并退还用户修补的费用，或者对心有不满的用户可以发放店铺优惠卷或给予下次购买包邮的优惠，最差的也可以让用户选择部分退款，以此减少全额退款和返还快递的费用损失。