【定义】：品牌数据银行是品牌消费者数据资产管理中心，具有‘’融合 （Aggregation）、分析 （Analysis）和激活（Activation）‘’三大能力。【操作学习】：我们准备了一份包含“开通流程、...

亲，若您申请的是生意参谋工具发票（如生意参谋_分析加油包-自助分析标准版），正常开票主体为淘宝（中国）软件有限公司，若您的发票开票主体名称为友盟同欣（北京）科技有限公司，您可以申请退...

计入3分钟人工响应率：纯人工回复、三方机器人（乐言、小微、晓多、赤兔、光云）及官方店小蜜在智能辅助模式下的回复，均算有效回复，均计入3分钟人工响应率。不计入3分钟人工响应率...

客服考核的旺旺满意度和3分钟人工响应率和新灯塔的旺旺满意度和旺旺人工响应时长的指标区别： 客服考核相关指标内容可查看：天猫店铺点此查看淘宝店铺可点此查看。淘宝新灯塔相...

【3分钟人工响应率】计算逻辑：近30天响应时长在3分钟内的轮次数/近30天人工响应轮次总数。1、若考核期内累计轮次小于100条，不考核。2、考核时段：近30天早上9点-晚上23点期间为...

千牛聊天窗口的客服邀评已经下线了，千牛聊天窗口会没有【提醒客户评价的】邀请按钮。服务评价统一使用消费者自主评价和平台自动邀评，下线通知详细点此查看，消费者自主评价和平...

为了更好的帮助了解商家客服考核的相关内容，我们推出了商家客服考核对应的知识汇总使用手册。内容包括：客服考核核心指标总述、新规解读、指标解读、处罚解读、申诉解读等5大...

【定义】金牌客服团队评分等级是商家客服接待能力的评定，从新灯塔综合服务分、满意率多维度进行考评。其中新灯塔综合服务分为基础考核项，达标后即可进入满意度评选。注：为确保...

亲，虾米音乐和阿里星球是阿里音乐旗下品牌，若有关于阿里音乐的相关问题需要咨询，请在app找到对应的客服入口进行咨询哦。虾米音乐服务入口：【虾米音乐app】-【账号】-【帮助与反...

【淘商机】是淘宝官方帮助店铺确定上新选品方向并指导经营的工具。淘商机基于全网消费者需求及货品供应情况，并结合您店铺的经营数据和消费者特征，帮助店铺发现“什么值得卖”...

和过去相比，开网店创业的热度丝毫不曾退却，每年新增的网店数量依然非常庞大。如此一来，行业内的竞争压力不断加剧，很多网店商家不得不通过努力提升运营技巧来适应激烈的竞争环境...

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如今，开网店创业是很多年轻人非常热衷的事，这几乎已经算是当下非常热门的创业项目了。在诸多网店类型中，天猫店铺算是受关注度较高的一个了。和淘宝店不同，入驻天猫的难度是比较...

和过去相比，天猫店铺的入驻门槛有所下降，但尽管如此依然有不少商家是无法满足其入驻门槛的。可以说，天猫店铺的入驻难度远比其他店铺类型要高很多，使得很多商家的电商创业梦想无...

如今，电商行业的发展是有目共睹的，越来越多的年轻人有了开网店创业的想法。而在诸多店铺类型中，天猫店铺的名气是比较大的一个，也是品牌推广价值较高的，因此受到诸多商家的青睐。...

每年想要入驻天猫商城的商家数量很多，因为天猫商城的流量很大，尤其是从每年双11的成交量来看，天猫商城的双11成交量实在逐年上升的，所以可见，天猫商城的流量能够为商家的发展带来...

您好，由于业务分工不同，为了更好的帮助您，需要您点击进入阿里云鹿班页面，右下角扫码提工单，会有相关小二为您处理，预计回复时效是1-3个工作日内，辛苦您的耐心等待。截图：...

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一、蚂上收（快递版）开通（1）开通门槛开通蚂上收（快递版），需要您已有线上淘宝店在此情况下，您可通过淘宝店已绑定的支付宝账户，进行后续蚂上收（快递版）的开通（2）开通流程在支付宝搜索蚂上收...

亲，浙江天下网商网络传媒有限公司由浙江期刊总社和阿里巴巴集团共同出资组建，公司旗下有电商刊物（即：《天下网商》杂志）、电商两会（即：新网商营销大会、新网商峰会）、职业晋升培训（即...