亲，交易状态为“等待买家付款”时，不管是买家还是卖家操作关闭订单交易，此状态都是无法恢复的。建议您主动联系对方重新购买。...

超卖即“超卖缺货”，当宝贝库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此宝贝，将会出现“超卖缺货”现象。 如上图，您可以在“已买到的宝贝”中查看到哪些宝贝产生了“超卖”，这些“超...

亲，预售订单尾款支付时间遵循订单页和宝贝详情页展现的尾款支付时间。到约定尾款支付时间，买家需在3日内进行尾款支付。买家超过3天未支付尾款的，且根据《淘宝规则》、《淘宝争...

亲，您可以进入：【我是商家】-【客户服务】 -【退款售后管理】，找到【小二介入】选项，选择“小二已介入”，点击搜索即可，如下图：...

亲，天猫卖家除特殊类目（如珠宝类目）外，都有信用卡支付服务，此项服务将扣0.8%作为服务费用。点此查看信用卡服务。...

亲，目前有两种情况：1.若导出内容全部是0或者null，订单报表里展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订单）之和，子订单不展示付款金额、积分、收件人等信息，只有主订单是展示这...

亲，您在已卖出宝贝页面操作导出后，会产生两种报表：订单报表和宝贝报表，如下图： 如果您选择下载订单报表，则订单报表是以 订单维度导出，展示的是主订单（主子合一的订单）和子订单（多子订...

亲，在交易状态为“等待买家付款”时，您可以登录到【我的淘宝】-【我是卖家】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击“修改价格” ，在“邮费”栏中直接添加需要...

亲，订单信息里的发货/退货信息修改（如固定电话/手机号码），您可以进入【我是卖家】-【 物流管理】-【 物流工具】- 【地址库】中进行修改哦。...

亲，“交易快照”就是商品的一张照片，记录了成交当时商品的基本信息。是天猫平台一项领先的技术服务，并无偿提供给会员辅助查看。我们在拍下商品的时候，都会生成一张商品快照，如果...

亲，为了规范平台的交易，天猫订单没有改商品价格的入口，无法对订单的商品价格进行更改，包括代付的订单也是不能修改价格的，但对订单的邮费是可以进行修改。在订单交易状态为“等待...

618大促期间，为保障系统的稳定性，会有三个时间段消费者购物车中的店铺名称不展示，时间段如下：①2021-05-24 19：00：00-2021-05-25 00：30：00②2021-05-31 22：00：00-2021-06-02 00：30：00③2...

亲，买家拍下商品后，“等待买家付款”状态下系统一般会给予买家24小时的时间进行付款。若逾期未付款，交易将自动关闭哦 ；温馨提醒针对官方活动商品，付款时间会有不同，具体可以在活...

亲，若买家在付款提示：没有创建外部交易支付宝交易，烦请让买家查询下他的淘宝账户是否已绑定支付宝账户，若未绑定，需要买家操作绑定后再付款。若已绑定支付宝账户仍提示报错，建议您...

不管想要入手天猫店铺还是淘宝店铺，转让价格始终是买卖双方最为关心的话题，当然了相比较天猫店铺，淘宝店铺的转让价格低很多，大概在两万块钱左右，但是为了节省更多的资金成本，用户...

逛逛在哪里发布？发布逛逛的方法有哪些？因为逛逛属于最新推出的平台并且当下正处于内部测试的阶段，所以并不是每位用户都可以在平台上发布逛逛的，除非用户收到了邀请参与体验，那么...

亲，请确认您的订单处于截图所属的阶段；因您当前订购保险服务，退款是由保险公司处理的，卖家无处理退款的按钮，服务商一般会再24小时内处理退款；若退款已超过24小时未处理，该问题需要...

亲，您在操作退款提示"系统超时，请稍后再试"，请您判断下您的订单退款状态是否为“达成退款协议，等待买家退货”，如是该状态，建议让买家先上传退货单号，然后您再操作退款就可以了。...

亲，建议您到已卖出的宝贝页面找到订单，然后查询买家账户。再登陆千牛打开和买家沟通的窗口，在千牛的右边窗口点击查看详情。如下图所示：...

亲，等待买家退货状态，如果买家没有在7天内填写退货单号，系统将自动超时关闭，交易正常进行。如果买家已经退货且您也收到同意退款给买家，但买家忘了填写退货单号，则退款”等待买家...