Wish平台广告优化、售后管理策略指南

Wish网站上的广告与亚马逊平台和国内的广告不同。

Wish网站上的广告与亚马逊平台和国内的广告不同。

一、广告与优化

1、Wish属于CPM广告，而国内电子商务和亚马逊仍然专注于CPC(如果卖家不明白CPC和CPM是什么，可以自己去搜索)。

这意味着，如果卖家付钱玩wish的PB，它可能也不会有效。如果卖家不小心，就很有可能钱会花掉，订单还不会提高上来。Wish的PB正在推动按流量付费，而不是按点击付费。按流量付费的成本通常高于按点击付费，但转换率并不一定比按点击付费好。这对wish卖家的产品链接是一个很大的挑战。

2、Wish将为每个PB产品收取1美元的注册费。一次可进行10项活动，最多200件产品。不过，不管卖家多有钱，也不能随便浪费。合理分配预算，尽可能多地关注具有竞争优势的产品。有限的资金量，保证每个PB上报的产品都能获得尽可能高的流量。为了增加单身的概率。

3、由于wish还玩关键字竞价排名，这意味着卖家的出价越高，流量分配就越高。但现在wish给卖家30个关键词。而且也不会告诉卖家哪个关键词流量大，哪个关键词流量小小。卖家不知道哪个关键字被分配到投标金额，那么挑选出最好的关键词就非常重要。

二、客服售后

wish退款计算公式是什么？

心愿产品退款率算法:退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每款产品都有两个30天的评估期，分别是0到30天和63到93天。目前wish可接受的退款率为8%或更低，极高的退款率将面临关店风险。

关店的原因是什么？

1.物流问题:有时物流高峰期会造成物流瘫痪，快递延误。最好能提供相关证据。(收货物流截图)

2.产品问题:产品是否带电:带电产品按键比较严格，如果完全看到发光物体，会直接退货，会延长收货期或者退货。(减少这类产品的开发，或者换成更可靠的物流)产品是否磁化:以上都不好走。(减少此类产品的开发，或者用更可靠的物流替代)

产品是否为液体膏体:膏体感觉是液体，不易行走。按钮通过前可能会积压很久，导致买家无法在约定时间收到货物。(减少此类产品的开发，或者用更可靠的物流替代)

Wish账号怎么转为企业店铺？Wish平台怎么入驻？