您可进入【出售中的宝贝】/【仓库中的宝贝】，点击编辑商品，在商品发布页面选择对应的运费模板。 注：请确认勾选了“买家承担运费”后再选择对应的运费模板...

目前平台在千牛工作台中已提供官方打单功能，如您使用的是第三方打单工具，相关使用问题请您联系第三方服务商咨询。一、店铺内已有的淘系订单如何打单发货：开通对应电子面单的快...

若实际是买家上门自提或者您送货上门的场景，可选择【商家配送】的发货方式进行操作。若选择使用【商家配送】的方式进行发货，请注意一下几点：1、发货时请您务必真实填写您的有...

该笔订单已点击过“拦截快递”的按钮，退款已进入到5天的拦截期，所以页面没有该按钮 温馨提醒：如快递拦截未成功，在超时前1天（即4天后）会弹出【协商退货退款】按钮，点击后等待买家处...

一、PC操作步骤【操作路径】进入千牛工作台-发货-待发货，找到待发货的订单选择点击发货，并根据实际情况选择添加多个包裹并完整填写运单号与物流公司 二、手机端操作步骤【操...

天猫消费者拒绝协商退货退款，商家要48h确认，继续协商退货退款商家可以点击几次？若买家拒绝后，您可继续点击协商退货退款，暂无次数限制，同时建议若协商不一致，可点击客服介入处理...

若您需要回收通过电子面单完成取号的快递单号，您可通过以下路径进行操作（如该快递单号已经用于订单发货，则无法手动操作回收，需要等待系统自动回收）：使用淘宝店铺账号登录菜鸟发货...

目前平台官方暂未提供买家支付后自动发货的功能，若您有相关需求，可在淘宝服务市场中使用【自动发货】等关键词查找订购相关工具，有关第三方服务商的问题可联系第三方服务商咨询...

为什么开通“消费者自助改地址”服务的时候提示“未选择第三方工具” 需确认发货方式是否为第三方工具：若未使用三方工具发货，需选择发货方式为千牛卖家中心；若使用的三方工具...

大件快运服务介绍大件快运是菜鸟为淘宝及天猫商家提供的供应链管理解决方案，菜鸟将整合供应链服务资源，为商家提供满足运输需求的高品质供应链服务。大件快运发货步骤第一步：登...

订单使用商家配送发货后，消费者核销码查看路径如下图，您可在订单商品送达后，向买家询问获得。没有核销收货码就没有已签收的物流节点，后续订单自动确认收货的时间会有计划延长，影...

点击拦截快递后，买家不接受等待，申请平台介入处理后平台会如何判决？拦截快递的5天期间，消费者是没有申请介入入口的；只有很少部分消费者会直接找平台，要求小二直接介入判决，处理人...

一、什么是千牛官方打单工具千牛官方打单工具，是免费为商家提供的快递面单打印工具。商家在开通电子面单后，可以在千牛移动端通过打单工具简单、高效的打印面单，完成发货。二、...

平台官方服务订购路径：千牛工作台-应用-智能应用-快捷键-订单短信关怀订购及配置步骤：第一步：找到订单短信关怀，点击使用 第二步：申请短信签名，短信签名可以是店铺名称，店铺账号或...

平台官方服务订购路径：千牛工作台-应用-智能应用-快捷键-订单短信关怀订购及配置步骤：第一步：找到订单短信关怀，点击使用 第二步：申请短信签名，短信签名可以是店铺名称，店铺账号或...

若发货时订单选择了【在线下单】，在物流公司回传物流单号前可以取消并更换为其他发货方式发货，具体步骤如下（取消前请确认货品还未被取走）注：在物流公司回传物流单号后不支持修改...

订单使用“协商发货工具”协商发货时间成功后，订单发货期会以“协商发货工具”协商成功的发货期为准，超过该发货期也不会执行自动赔付，建议您在协商发货期内及时发货。若买家一...

【商家配送介绍】指商家使用自己的物流运力或尚未入驻平台的物流服务商进行配送，发货时需填写配送员姓名和手机号，方便消费者在过程中能联系到配送人员。适用但不限于：同城客户...

方法一：可通过：【卖家中心】-【交易】-【已卖出的宝贝】-【已发货】-【查看物流】中，查看订单发货时间与物流单号信息。 方法二：也可通过【新版商家中心】-【交易】-【已卖出的...

未发货：若常用的物流公司未在列表中，建议使用已合作的物流进行发货。已发货：如果商家已将货物发出去了，可选择其他物流公司进行发货，并用旺旺和买家解释清楚，告知买家真实的物流单...