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天猫店运营
买家付款后,天猫商家怎么操作发货
2023-09-27 16:02
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一、操作入口进入【千牛工作台】-【发货】-【待发货】,找到对应的订单以后点"发货" 发货前请选择正确的的发货地址与退货地址。 二、选择发货方式1.在线下单选择相应的推荐物...
天猫商家如何批量发货
2023-09-27 15:03
7859
一、PC操作步骤第一步:进入千牛工作台-发货-待发货中,找到需要批量发货的订单,点击”批量发货“按钮 第二步:完整填写不同订单对应的物流单号与物流公司后,点击“确认并发货” 二...
PC千牛新版的打单工具如何使用
2023-09-27 15:03
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操作路径千牛工作台-物流管理-打单工具打单前准备工作第一步:设置面单发货地址 第二步:开通菜鸟电子面单服务商选择服务商:选择所需要开通的运营商进行申请 填写基本信息:开通服...
天猫商家发货时效是多久
2023-09-27 11:00
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重点关注:国庆期间的订单,天猫平台发货时效仍按照下述日常规则执行考核,暂无特殊调整,请您保持关注(若您因店铺自身原因无法及时发货,可选择使用协商发货工具或发货合约工具设置商...
《天猫家装家居行业物流详情考核标准》基础问题
2023-09-26 12:02
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天猫家装家居行业物流详情考核即将于2022年8月30日生效,若有关于考核的相关问题,可搜索加入钉钉群:44536150、2565028638咨询。有关物流cp公司接入物流信息的操作指南点此查看...
天猫商家发货时效是多久
2023-09-25 18:03
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重点关注:国庆期间的订单,天猫平台发货时效仍按照下述日常规则执行考核,暂无特殊调整,请您保持关注(若您因店铺自身原因无法及时发货,可选择使用协商发货工具或发货合约工具设置商...
天猫不可抗力原因豁免及保障政策
2023-09-25 18:01
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一、具体豁免地区及豁免内容:请【点此】查看您所在的区域是否在平台免责范围及免责开始、截止周期,参考图如下: 具体说明:1、影响区域:具体平台免责区域,商家可以判断发货地/收货...
天猫同款评价是什么
2023-09-22 16:02
6323
为增加商品评价量,助力高价格力商品转化,平台在高价格力(近7天内稳定高价格商品竞争力)商品页透出同款商品的销量及评价,目前该功能正在灰度中,不支持商家自行开通和关闭。同款商...
天猫追加评价操作、删除和展示问题汇总
2023-09-22 16:00
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买家可在订单显示"交易成功"状态的180天内进行追加评价(追评)(部分订单可能因特殊原因无法追评)。仅支持追加评价内容,无法追加店铺评分,无法追加信用评分。评价形式有文字、图片...
为什么天猫电脑端看不到评价数了
2023-09-22 15:01
4343
目前平台在“电脑端”、“H5页面”会针对“累计评价数”等信息做升级调整,具体调整如下:1. PC端的评价模块,将不再透出具体的商品评价数 2. PC端的商品顶部,将不再展示累计的评...
为什么无法对天猫其他买家评价进行评论
2023-09-22 15:01
6288
亲,若买家A对商品评价后,其他买家无法对A买家的评价进行评论(如下图1),是因为买家A对这条评价做了"置为不可评论"操作导致。 若卖家反馈有用户尝试发表互动评论时页面提示"暂时不...
为什么电脑端看不到评价数了
2023-09-22 15:01
92
目前平台在“电脑端”、“H5页面”会针对“累计评价数”等信息做升级调整,具体调整如下:1. PC端的评价模块,将不再透出具体的商品评价数 2. PC端的商品顶部,将不再展示累计的评...
客户之声里面的手淘TOP评价、主动评价、全部评价、正/负面评
2023-09-21 15:03
4961
客户之声里面的手淘TOP评价、主动评价、全部评价、正/负面评价指什么?手淘TOP评价仅供您对部分关注商品做评价分析使用。操作介绍:您在客户之声选择关注的商品后,"客户之声-评...
为什么天猫宝贝评价计数不展示具体数量了
2023-09-21 15:02
1056
为了更好地服务买卖双方,平台近期开始将陆续分阶段优化宝贝评价页面的展示效果,手机端:商品评价会展示评价的数量级,不再展示具体的评论量;PC电脑端:不再展示商品评价数据。目前是...
天猫买家操作了隐藏评价,其他买家在详情页还可以看到吗
2023-09-21 15:01
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1、买家通过手机淘宝,【我的淘宝】-【我的评价】,操作隐藏评价,提醒为:隐藏后,该评价在我的评价中不会出现,但会匿名出现在宝贝详情页,所以买家隐藏了评价,其他买家依然在宝贝详情页...
天猫评价页面展示的买家标签是什么
2023-09-21 12:02
2369
目前在手淘app评价页面会展示"买家标签",旨在让消费者更快识别出在该品类/该店铺拥有更丰富购买经验的买家,他们给出的购物体验表达和展示更具有参考性,更有助于消费者做出购物...
天猫评价页面印象标签问题汇总
2023-09-21 12:01
6910
为了提高消费者商品选购效率,帮助消费者做出更合理的购物决策,淘宝推出"大家印象"功能。也就是基于大数据技术对用户评价的文本内容进行解析,将评价中高频出现和近似表达的评价...
天猫店铺评分的打分标准是什么
2023-09-20 15:03
800
天猫店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。目...
DSR评分过低,如何提升DSR评分
2023-09-20 15:02
6305
天猫店铺动态评分(DSR)包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项...
天猫商品详情页的累计评价展示多久的评价
2023-09-20 15:02
8788
天猫商品详情页中累计评价展示近2年买家主动对商品进行评价个数(天猫没有默认好评,不评价就不累计),隔天更新一次数据温馨提示:1.违规评价不将累计,例如炒作、广告等2.首次未评价,...
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