抖音珠宝首饰类商品维修争议举证及判责标准

维修争议

如消费者因商品维修产生争议的，包括但不限于维修后的色差/重量差异、维修费用争议等，商品交易快照有相关色差/重量差异、质保周期和维修费用说明的，且消费者反馈的争议问题在商家页面说明的质保周期/合理范围内的，将认定商家无责。如商家未对以上内容提前在商详页进行说明，则按照 3.2 售后时效要求为准，且商家需提供合理解决方案。