服务限制
当消费者提出“过敏包退”服务申请时,由平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下行为场景时,平台有权驳回该诉求:
(1)消费者非以生活消费为目的生成的订单;
(2)商品疑被消费者调换的;
(3)依据当前证据,平台难以判断认定商家需要履行“过敏包退”服务承诺的。