天猫定制类商品买家申请退款，首先请您联系买家确认具体的维权诉求，由于定制类商品不参加七天无理由退换货服务，如果买家诉求是想七天无理由退换货，则您可以拒绝买家的退款申请。...

天猫订单购买了运费险，买家申请退货退款，在买家没有填写退货单号的情况下，支持商家录入运单号使用一键退款，买家可正常得到理赔。操作方法：买家在退款页面勾选"授权商家代为填写...

一、操作入口：【交易】--【退款管理】二、操作步骤：第一步：需要商家优先举证，需提供：1、授权书(多级授权时，需提供能一直追溯到品牌方的每个授权书)+进货凭证(如进货发票、盖有品...

天猫入驻秒拒问题如何解决?如何应对?天猫是中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和销售渠道。对于许多商家来说，在天猫开设店铺是实现业务增长的关键途径。然而，有时候商...

亲，目前我们做了最新的调整，当买家申请退款原因选择“缺货”和“未按约定时间发货”原因的退货退款或仅退款时：退款仅退货款金额，不涉及赔付。商家同意退款后，仅退还货款，不涉及延...

1、为什么买家找不到“7天无理由退换货”的退款原因了？2022年7月10日起，天猫全量将“7天无理由退换货”替换为“不喜欢”，并且下线掉“有色差/尺码偏小/单薄/质感不好”等二级...

天猫买家订单付款时使用了天猫积分抵扣部分货款。1、交易成功后，若买家申请全额退款，积分会全部退还给买家（退回积分到买家的积分账户），同时您同意退款操作后，会收到系统消息提示（...

天猫客服介入后本身是没有撤销介入的操作。如果买卖双方已经协商好，您可以在客服处理前自主完结退款（不会影响自主完结率），或者让买家撤销退款操作即可。温馨提醒：进入双方介入举...

亲，支持7天无理由的订单，买家申请7天无理由退货退款，（信用比较好的消费者）系统会自动同意退货退款，并给出默认的退货地址哦（该流程叫闪电退货），商家无法拒绝。未覆盖闪电退货的订单，天...

七天无理由0秒退目前开通的类目如下:服饰类目： 美妆类目：美容护肤/美体/精油，彩妆/香水/美妆工具家装小件：住宅家具、基础建材、家装主材、电子电工、五金工具等美发护发/假发、...

天猫售后退款目前已经支持可以发起多次。实物部分类目只要在售后维权期内，如果买家售后退款撤销情况下，满足以下条件的订单，买家可以在售后退款撤销后再次发起申请（包含申请内容...

亲，为了有效还原拆包验货事实，退款介入处理环节，需要商家提供验货的物流红章证明，凭证获取难度大，平台推出视频举证的功能，帮助商家解决签收消费者异常件后举证难的问题。1、使用...

如超过签收后的7天（物流签收后的第二天零时起满168小时为7天），买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，您有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详...

（一）买家付款后，商家在如下时限内未发货的，淘宝通知支付宝退款给买家： （二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：1.自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相...

天猫买家付款后/发起换货申请后，商家未履行特定承诺的，买家可在以下时限内投诉商家：...

1.“移动/联通/电信充值中心”、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”类目的商品，买家付款后，自充值成功之时，淘宝通知支付宝打款给商家。2.天猫预售商品的定金，“橱柜”、“走入式...

为了保障消费者的购物体验，手机天猫端针对店铺未购买运费险的商品和订单，新增了“退货包运费险”的权益，相关规则请您点此查看1、加入手猫退货运费险的具体标准是什么？针对未购...

建议您主动联系买家撤销退款申请。并及时操作拒绝买家的退款申请，如小二已经介入，买家可以点击确认收货，钱款即可支付给您哦。如已经优先极速垫付给了买家交易的款项，在您操作拒...

天猫买家自拍下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统自动关闭交易：...

若您咨询【买家申请未收到货仅退款，商家无拒绝按钮（页面显示需拦截快递）】问题，可以查看“发货途中买家申请仅退款怎么办”进行操作哦若买家申请退货退款，请您根据双方协商的结果...